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实现梦想的教练、沟通专家山﨑拓巳 教你说对话成为人脉王
说对这句话，人与人之间的好感度立刻上升；
99个实境CASE，找回沟通安全感！
说话方式就是你的世界观。
有些说话方式是自己喜欢这么说就说了，
有些说话方式是因为自己开心就说了，
有些说话方式能让别人认同而聚集到你身边。__实现梦想教练‧沟通专家 山﨑拓巳
A客户说：「我只是做了我该做的事。」
B客户说：「因为我想得到你的称赞。」
爸爸对女儿说：「都几点了，现在才回家。」
女儿对爸爸顶嘴：「我也有很多事要忙啊！」
你能分辨出哪一句话是「一次情绪」？哪一句话是「场面话」？
首先冒出来，无恶意的内心想法。就是诚实的一次情绪。
而只要是成熟的大人，七成以上的对话，几乎都是压抑了「一次情绪」说出的「场面话」。
如果能够在对话中，鼓起勇气，表达出我们的「一次情绪」会怎么样？
我们不是要说得头头是道，而是「设法说出自己的感觉」。
拒绝邀请很难说出口，但如果说「虽然无法参加，不过我很高兴你邀请我。」
除了传达遗憾的心情，是不是更传达了自己的心情？
当对方要求越来越多时，如果幽默说出「再多就要收费了喔」。
是不是双方都化解了尴尬危机？
不要再对比自己年纪小的人说：「你几岁？好年轻啊！」
这样等于筑起世代高墙，但你应该怎么说呢？
面对工作速度很慢的人，比起跟他们说：「请做快一点」或「你不能再加快速度吗？」，
如果提醒「交期是o月o日吧？照这个速度的话完成得了吗？」是不是更能消除心里上的压力？
在处处可见的「场面话」中，你的「一次情绪」就像魔幻时刻，让认识你与不认识你的人，接收到你话语中的力量。
当你把每个暖心的小语句累积起来，不知不觉中，别人因为你说的话得到礼物，你也喜欢这样说话的自己，人际关系开始变化：
每句说出口的话，让你有更多的机会、建立可爱的人脉，自我肯定让你越来越耀眼。
学习讨人喜欢的说话方式，变成讨人喜爱的自己吧！
【讨人喜欢的说话MEMO】
请求／委托时： 和「如何发挥自己的能力」比起来，「如何借助别人的能力」更重要。
拒绝时：不要让对方失望，但也不能说谎。
回复／回应时：人与人之间的对话没有彩排，先输入「这个人不错」的印象资料。（人际关系是「认真程度」乘以「速度」得出来的）
提案／提议时：不是自己和对方战斗，而是让自己的意见和对方的意见战斗。
指导／提醒时：（给主管们）采用让自己可以学习又能激发后辈的动力，又不伤害其自尊心的说话方式。
反省／道歉时：希望这次的道歉能让对方事后回想起来认为「那时还好有那件事发生」。
关怀／考量对方心情：人和人的往来不是淘汰赛，而是循环赛。
本书特色
★八种场合类型，九十九个实际案例，只要照着说出口，你的沟通能力就会UPUP。
★以「说话」为武器，走在实现梦想道路上的山﨑拓巳总结说话经验，打造绝对有效的实践宝典。
★一个CASE中，收有「成熟大人的说话方式」以及「讨人喜欢的说话方式」，体验不同说话方式带来的感受差异！
★「出社会」不代表必须成熟、说话滴水不漏，打开本书学会说出自己的真实感受。
专家推荐
GAS口语魅力培训®创办人／广播主持人／铭传大学传播学院助理教授 王介安 强力推荐
一句话有很多种说法，一旦用了比较好的说法，
会让别人容易接受，也能创造好感。
作者介绍
作者简介
山﨑拓巳
1965年出生于三重县，广岛大学教育学院肄业。是个实业家、经营方面的指导者，以「沟通」「提高动力」「金钱素养」等题材，在全国各地举办讲座和讨论会，拥有高度人气。
他以经营者的身分在纽约开拉面店「拓面」，也以艺术家的身分活跃于国内外，展出绘画、T-shirt、包包等艺术品。
主要着作有《一个人的充电时间》《一个人的会议时间》《改变现在的自己》《把人生当作一场野餐吧》（大田出版）。
译者简介
林佳翰
日本筑波大学教育学系硕士。现为自由译者、日文教师。留日七年期间开始接触口译和笔译，从此爱上文字转换的乐趣。
译有大田出版《全世界第一有效的跑步瘦身法》《一流男人，就该穿对衣服》《全世界最璀璨的夜空教室》《看图就懂：从好好走路开始》。
目录
前言 006
Chapter 1 打招呼／社交用语
想在短时间内和对方缩短距离 024
跟紧张的对方自我介绍时 026
想夸赞对方的改变时 028
想随兴联络逐渐疏远的人 030
想继续和对方保持联系时 032
当问题、闲聊无法继续下去时 034
在餐会上打了招呼后就聊不下去时 036
自我介绍时 038
初次见面聊天时 040
想融入年轻人的交谈时 042
想和长辈交谈融洽时 044
想和初次一起工作的人合作顺利时 046
想跟尊敬的前辈请益时 048
想和店员打好关系时 050
发现喜爱的店时 052
在客户那里被说「现在没空」时 054
Chapter 2 请求／委托
呼吁大家配合时 058
想请大家加快脚步完成工作时 060
想委托别人做超过常理的工作时 062
拜托对方做事，他却不愿意做时 064
自己当召集人，可是大家都不参加时 066
有些事想问又不好直接问时 068
想和知名人士约碰面时 070
想和知名人士的关系更稳固时 072
想拜托别人做杂事时 074
把重要工作让给别人做时 076
Chapter 3 拒绝／辞退
拒绝身边的人的邀约时 080
拒绝刚认识的人的邀约时 082
拒绝曾经答应的事时 084
接到的委托超过自己能负荷的范围时 086
对方要求越来越多时 088
拒绝对方的申请、应征或报名时 090
被委托一件不怎么想做的事时 092
被邀请参加不擅长的活动时 094
在聚会途中不得不提早离开时 096
无法决定要不要做时 098
Chapter 4 回复／回应
别人拜托自己做件小事时 102
突然被要求发表意见时 104
提案被否定或驳回时 106
对方不断提醒自己时 108
对方夸赞自己时 110
有人来跟自己说别人的坏话时 112
在社群网站上贴出想炫耀的事时 114
讲感想时 116
确认对方是否赴约时 118
想表达同情的心情时 120
当对方盛气凌人时 122
周围的人吹捧自己时 124
对方说了以前也说过的事时 126
别人帮助自己时 128
对方说起自己没兴趣的嗜好时 130
Chapter 5 提案／提议
想提出反对的意见时 134
当说话内容和对方呈现平行线时 136
继续谈下去也没好处时 138
觉得「想和这个人一起工作」时 140
交件给客户时 142
想确认更详细的委托内容时 144
会议氛围很沉重时 146
身边流传着无凭无据的传言时 148
想确认部下的心理状态时 150
上台报告很紧张时 152
道别时觉得还聊不够时 154
Chapter 6 指导／提醒
部下不断犯同样错误时 158
请对方做新案子时 160
对方发现很重要的事时 162
部下看起来没什么干劲时 164
希望对方察觉自己的心意时 166
主管提醒自己时没说得很清楚 168
失败时 170
不想逼迫大家做，但都没人做时 172
想抓住即将离开团体的人的心时 174
希望对方不要放弃时 176
对方都不听自己意见时 178
Chapter 7 反省／道歉
对方因误会而生气时 182
接到抱怨或询问时 184
在和客户的聚餐上，主管暴走时 186
惹对方不高兴时 188
想不起对方是谁时 190
不小心失言时 192
接受对方盛情厚意时 194
从对方那里听到一件很受用的事时 196
跟不上当场的话题时 198
很明显是对方的错误，但对方却没发现时 200
被说「不用太仔细也没关系」时 202
Chapter 8 关怀／考量对方心情
给对方伴手礼时 206
跟对方说祝福的话语时 208
对话沉默进行不下去时 210
团队伙伴持续遇到不顺遂的事时 212
对方很紧张时 214
知道只有自己没被邀请时 216
对方感到不安时 218
当对方看轻他自己时 220
受到对方不礼貌的对待时 222
陷入危机时 224
想改变话题时 226
想对对方表达尊敬之意时 228
想活络人际关系时 230
想给努力的人鼓励时 232
想表达平时的感谢之意 234
后记 237
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