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你今天欠了多少「冲突债」？
组织心理学权威教你如何「吵」出团队互信，提高工作效率，增进人际关系！
美国Amazon书店读者直逼★★★★★一致盛赞！
每个人都不喜欢争吵并厌恶冲突，
但想要把事情做好，避免继续消磨你的人际关系，
你需要学会接受「有效益的冲突」，
并开始为「有效益的争吵」而争吵！
在一般人的观念中，「冲突」已成为一个禁忌词，我们都害怕成为那个不会阅读空气、破坏团结的人，于是总是选择拖延或逃避问题来避免冲突。但当问题不断累积扩大，直到你再也无法忽视它时，你已经被「冲突债」压垮了！
「冲突债」就像是情感上的债务，它会让你产生焦虑、内疚与不舒服的情绪，甚至造成失眠，也会阻碍你的工作，影响你的人际关系，降低团队的生产力、竞争力和创新速度。
但要怎样才能化解「冲突债」呢？本书作者根据多年来与亚马逊、沃尔玛、3M等大企业合作的经验，透过真实的案例和实用的工具，一步步引导我们如何从收集讯息、关注情绪、找出共同信念着手，先建立稳固的信任关系，再进一步改善回馈方式、说出明确期望，建立健康正面的「良性冲突」模式，让你和你的同事、家人成为「盟友」，而不是「对手」。
无论是职场还是家庭，无论是面对上司、同事还是夫妻和亲子关系，你都必须学会「良性冲突」的技巧，甚至孩子从小就需要练习面对冲突的能力，才能避免将来「冲突债」带来的庞大利息。从今天开始，就让自己从堆积如山的「冲突债」中脱身出来，突破沟通困境，创造彼此双赢！
名家推荐
【资深公关人．作家】丁菱娟、【GAS口语魅力培训®创办人．广播主持人】王介安、【国际演说家暨人际关系专家】吴娟瑜、【亲子作家】彭菊仙、【人生设计实验室创办人．谘商心理师】卢美妏 各界专家齐声推荐！
好评推荐
《良性冲突》一书，黎安．戴维博士全方位分享了在企业、家庭、志工团队里如何消除「冲突债」的妙方，以「冲突密码」解除各种危机，使得事业蒸蒸日上、家庭和乐、个人有成长，相信这也是我们在人生旅途上最渴望拥有「良性冲突」的幸福，不是吗？相信阅读本书，一定受益良多，面对冲突就是勇往直前！──【国际演说家暨人际关系专家】吴娟瑜
黎安．戴维长久以来一直是企业最高管理阶层手中的秘密武器。有了《良性冲突》这本书，任何领导人都能学会如何使他们的团队摆脱困境，再度合作。透过幽默与实际的案例，黎安的书显示：即使是最避免冲突的领导人，也能利用有效益的冲突来解决阻碍他们前进的问题。拯救你的压力，今天就开始运用她的方法吧！──【索尼互动娱乐环球工作室总裁】肖恩．雷顿
无论你身处一个由十个人或一万人组成的组织，当人们不得不对现状提出挑战，而他们能够自在地分享他们的想法时，最好的解决方案都会随之产生。在《良性冲突》这本书中，戴维向领导者展示如何促成团队充分参与并为组织效力所需要的有效益、健康的冲突。──【星巴克国际咖啡公司前总裁】霍华德．毕哈
黎安．戴维在这本精采的书中传达了一个令人惊讶和振奋的讯息：冲突对我们有益。它可以促进表现，协助团队沟通，并使工作场所更有活力，重要的是你如何利用冲突来解决棘手的问题和做艰难的决定。如果你觉得你的组织好像陷入困境了，你可能需要好好吵一架──而且你绝对需要这本书！──【《动机，单纯的力量》作者】丹尼尔．品克
对大多数领导者与团队来说，冲突通常被认为是不惜一切要极力避免的事，不是一个促进了解、参与和迈向成功的途径。作者黎安．戴维透过实例，告诉我们应该如何表达才能让我们把冲突化为盟友而非对立。我强力建议任何一个团队领导人都应该阅读《良性冲突》，许多人都同意，我们早就应该使工作场所的健康冲突正常化。──【组织心理学家】玛拉．戈查尔克博士
我在一个有八个兄弟姐妹的家庭中长大，每当冲突发生时，我的母亲总是教我要「用我的话语，不要用我的拳头」。这个告诫不仅帮助我摆脱困境，也教会我当有必要把事情说清楚时不要退缩。有效益的冲突解决办法早就有了！在黎安．戴维的新书《良性冲突》中，她以她二十五年来建立团队的丰富经验，有效指导人们如何以正确的方式解决纷争──迎上前去正面解决！她的实用策略是有目的与睿智的，有助于培养健康的习惯，在你的团队内部建立互信，转亏为赢！这是一本精采的读物！──【《跟陷阱说再见》共同作者】大卫．柯维
《良性冲突》是一本必不可少的教战手册，任何领导者都可以利用它来预防大战发生。戴维提供了实用和可再利用的处理方法，你可以用来使人们放下自我，解决团队内部的纷争，使你的组织恢复健全。──【《纽约时报》畅销作家】西．威克曼
当冲突发生时我们会立即感到痛苦，但避免冲突的痛苦就像有毒气体，是阴狠的、无形的。在《良性冲突》这本书中，黎安．戴维向我们展示如何清除这个有毒气体而不引发爆炸。──【《纽约时报》畅销作家】金．史考特
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「冲突债」就像是情感上的债务，它会让你产生焦虑、内疚与不舒服的情绪，甚至造成失眠，也会阻碍你的工作，影响你的人际关系，降低团队的生产力、竞争力和创新速度。
但要怎样才能化解「冲突债」呢？本书作者根据多年来与亚马逊、沃尔玛、3M等大企业合作的经验，透过真实的案例和实用的工具，一步步引导我们如何从收集讯息、关注情绪、找出共同信念着手，先建立稳固的信任关系，再进一步改善回馈方式、说出明确期望，建立健康正面的「良性冲突」模式，让你和你的同事、家人成为「盟友」，而不是「对手」。
无论是职场还是家庭，无论是面对上司、同事还是夫妻和亲子关系，你都必须学会「良性冲突」的技巧，甚至孩子从小就需要练习面对冲突的能力，才能避免将来「冲突债」带来的庞大利息。从今天开始，就让自己从堆积如山的「冲突债」中脱身出来，突破沟通困境，创造彼此双赢！
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《良性冲突》一书，黎安．戴维博士全方位分享了在企业、家庭、志工团队里如何消除「冲突债」的妙方，以「冲突密码」解除各种危机，使得事业蒸蒸日上、家庭和乐、个人有成长，相信这也是我们在人生旅途上最渴望拥有「良性冲突」的幸福，不是吗？相信阅读本书，一定受益良多，面对冲突就是勇往直前！──【国际演说家暨人际关系专家】吴娟瑜
黎安．戴维长久以来一直是企业最高管理阶层手中的秘密武器。有了《良性冲突》这本书，任何领导人都能学会如何使他们的团队摆脱困境，再度合作。透过幽默与实际的案例，黎安的书显示：即使是最避免冲突的领导人，也能利用有效益的冲突来解决阻碍他们前进的问题。拯救你的压力，今天就开始运用她的方法吧！──【索尼互动娱乐环球工作室总裁】肖恩．雷顿
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黎安．戴维在这本精采的书中传达了一个令人惊讶和振奋的讯息：冲突对我们有益。它可以促进表现，协助团队沟通，并使工作场所更有活力，重要的是你如何利用冲突来解决棘手的问题和做艰难的决定。如果你觉得你的组织好像陷入困境了，你可能需要好好吵一架──而且你绝对需要这本书！──【《动机，单纯的力量》作者】丹尼尔．品克
对大多数领导者与团队来说，冲突通常被认为是不惜一切要极力避免的事，不是一个促进了解、参与和迈向成功的途径。作者黎安．戴维透过实例，告诉我们应该如何表达才能让我们把冲突化为盟友而非对立。我强力建议任何一个团队领导人都应该阅读《良性冲突》，许多人都同意，我们早就应该使工作场所的健康冲突正常化。──【组织心理学家】玛拉．戈查尔克博士
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