-20%
领导新手、资深管理者、职场上班族
让你变强大的78个关键提问
◆本书卖点
◆问对问题，就解决问题大半；把问题问出来，你将受惠于答案。
◆借由提问，经理人可以搜集资料、了解动机、发现问题，进而找出解决问题的方法。但是，想得到好答案，则有赖于好的发问技巧。
协助好领导者成为更佳发问者的绝佳指南，也是领导新手的绝妙入门书。
◆内容简介
提出问题，跟提出对的问题，不一样！
如果你渴望成为一名真正的成功领导者，你得规画你的提问策略。
你必须知道自己要问什么，以及如何问、如何答，以及最重要的：为什么。
提出问题的目的，是得到答案。
领导者借提问来搜集资料、了解动机、发现问题。在职场提出及回答问题，可坦露情绪、发掘新方法及提高效率，进而找出解决问题的方案。而这些希望达成的结果都在假设一件事：有人实实在在找到他们所提问题的答案。
要想得到好答案，就有赖于好的提问技巧。成功的领导者，从问对问题受益于解答。
阅读时，请务必准备一支笔，记下注记，把书上78个关键提问，转换成你自己的话。用这些问题当做出发点，创造属于自己的问题清单。
本书每章还设计有「你学到什么？」「刻意练习问问题」，帮助你面对职场上的各类常见或不常见的情境：业绩下滑、裁员、晋用新人、提拔未来领导者、辅导员工改进、开发顾客、处理危机问题等等。
倾听你提问的答案，特别是当你倾听的对象要求你技巧精熟时。有些答案或许让你不舒服，但所有的答案都将提供机会，使你及你的团队与组织进步成长，成就共同的目标。
◆15周年畅销纪念版特色
书封、内页全新编排设计
精修订正全书内容
一目了然的78个关键提问索引
诚挚推荐
王陈彩霞 夏姿公司设计总监
林正义 太平洋自行车董事长
洪雪珍 畅销职场作家
博客来OKAPI阅读生活志【企业战士的笔记术】
谢健南：领导者学会提问，并且问对问题，将可确保与同仁之间的沟通管道顺畅，同时又可凝聚团队向心力。
各界佳评
有效率的领导者知道，提出适当的问题远比假装已掌握所有答案来得重要。本书是协助好领导者成为更佳发问者的绝佳指南。——麦可．勒巴夫博士（Michael LeBoeuf），着有《作时间的主人》（Working Smart）、《如何永远赢得顾客》（How to Win Customers and Keep Them for Life）等书
领导新手的绝妙入门书……，经验丰富的领导者或许受惠更多。真希望十年前我就有这本书为伴。 ——凯．格林内尔（Kay Grinnell），德勤顾问公司（Deloitte Consulting）合伙人
说理清晰、激发想法、深得我心。单是顾客问题就值回票价。你将从每一页学到东西，而且在学习过程中得到乐趣。 ——珍妮尔．巴洛博士（Janelle Barlow），国际时代管理训练及顾问集团（Time Manager International, TMI）的美国合伙公司总裁
这本极具创见的书提供了一些明确而可轻松用上的点子，协助你的经理人成长为更有效率的领导者。我深信把这些概念落实到我的组织中，将使我们更加稳健并将提高我们的净盈余。 ——瑞克．贾可（Rick Jakle），谢曼健康系统公司（Sherman Health Systems）董事长
你问的问题和你对所获答案的关注，是领导者所拥有、让改变奏效的两项最有价值的货币。这本书不要只拿来阅读，要狼吞虎咽，写满注记，然后把它用出来。 ——泰瑞．保森博士（Terry Paulson），美国演说家协会前任主席，着有《迈向人性管理的高峰》（They Shoot Managers, Don’t They?）
作者介绍
作者简介
克莉丝．克拉克－艾普斯坦（Chris Clarke-Epstein）
专业顾问、研讨会主持人，着有《立即教练》（The Instant Trainer）等书。同时她也是知名讲师，曾任美国演说家协会（National Speakers Association, NSA）主席等重要职务。
译者简介
冯克芸
美国威斯康辛大学新闻及大众传播学硕士，国立清华大学中国语文学系学士。曾任杂志及报社编辑，译作有《情感行销的符码》、《冲突管理》、《培养小孩的挫折忍受力》等十余册。
目录
前言：好领导是成为一个善于倾听的提问者
致谢
导论：问题该怎么问才好
1 要问别人之前，先问自己
领导意味着什么？
2如何向客户提出问题
没消息不是好消息，而是从此音讯全无
3如何向属下提出问题
建立团队的第一步
4如何向属下提出更深入的问题
面向团队里的个人
5在特殊情况下问的问题
当状况出现，如何危机处理
6如何回答问题
也不能只问问题，却从不回答
7当你不知道答案时
学习说「不知道」的勇气与智慧
8当答案难以启齿时
该说还是要说，但要怎么说
最后几个问题
附录：其他领导者所提的好问题
索引：78个关键提问
💬
暂时没有评论
成为第一个分享使用心得的人吧！
撰写评论
需先登录会员才可撰写评论。按此登录
相关商品
查看更多 →
反脆弱：脆弱的反义词不是坚强，是反脆弱 │ 纳西姆．尼可拉斯．塔雷伯 │ 大块 │ 9789862134467
$133.60 $167
预购商品：【预订商品】预计4-6星期到货, 待**全单**齐书后通知。
世界能源未来战略地图【俄乌战争改写的资源大国新版图】 │ 平田竹男 │ 野人 │ 9786267428665
$154.40 $193
预购商品：【预订商品】预计4-6星期到货, 待**全单**齐书后通知。
对你亲切，不代表我好欺负：学会精准表达，让心意不被误解的31个提案 │ 郑文正 │ 大块 │ 9786264330633
$101.60 $127
预购商品：【预订商品】预计4-6星期到货, 待**全单**齐书后通知。