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一流、二流、三流的表达术: 不论对象是谁, 都能让人了解并产生共鸣的45个诀窍 │ 桐生稔 │ 商周 │ 9786263185692

Name: 一流、二流、三流的表達術: 不論對象是誰, 都能讓人了解並產生共鳴的45個訣竅 │ 桐生稔 │ 商周 │ 9786263185692
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汲取逾万场表达力讲座精华！

让你一学就会，绝不一说就废！

提升说明力‧传达力，

简报、报告/连络/商谈、会议、远距、电子邮件、客诉等，

皆能畅所欲言，不受周遭氛围支配，难题迎刃而解。

★日本亚马逊「商业交涉‧心理学」畅销书TOP 9！

★2021年东贩漫谈No.1《一流、二流、三流的说话术》续作！

好评推荐

口语表达专家、企业讲师王东明、GAS口语魅力培训®创办人王介安、国际演说家暨沟通专家吴娟瑜、起初文创有限公司执行长陈焕庭____按姓氏笔划序

将一流人的说明表达方式全部化为具体简单的文字！

好懂‧好记‧好学！

从此不再因气氛尴尬而难堪，确实说出想说的话，工作做出成果。

你有这样的烦恼吗？

「无法在会议上传达自己的想法。」

「电邮中的说明不够清楚。」

「商品说明太冗长。」

「客户不想听你的说明。」

这不是对方的听力或理解能力差，而是你不善于清楚说明。

透过45则比较「一流／二流／三流」人士说明表达的方式，除了让你知道自己在哪个阶段，也能有效提升沟通能力！

◆对没有相关知识的人说明

「你知道亚塞拜然的巴库吗？」

→「如果要譬喻的话，亚塞拜然的巴库就像是京都和东京的综合体。」

＞人类喜欢简单明暸的东西，这种习性称为「认知轻松度」，就是对容易懂、容易看、容易了解的东西有好感。一流的人善用「类比」来说明。

◆如何汇整成一句话

汇整成一句话其实就是和「具体」相反的行为。

如：「我从以前开始就很喜欢棒球、足球、网球和跑步」。这句话用一句话来表达，就是「我喜欢运动」。

＞汇整成一句话，就是要「抽象化」。

◆遇到难以启齿的事

首先仔细聆听对方的要求：

「明天前要完成是吧。原来如此，这样实在很急耶。」

然后提出自己的主张：

「非常抱歉。我很希望能帮上忙，可是到明天为止我的行程都排满了，很难再加入这件工作。」

提供其他对策：

「明天虽然没办法，但如果是下周一前我就帮得上忙了。」

＞不是勉强自己忍耐，也不是强迫对方接受你的意见，而是尊重对方，同时好好说明自己的意见。

◆意见对立时

三流的人沉默不语，

二流的人妥协配合对方，

一流的人用事实决胜负。

＞第一件事就是明确你主张的事实。

「我之所以主张○○，是因为有○○的调查结果。」

第二件事就是确认对方主张的事实。

「不好意思我学养有限，请问已经有这些数据了吗？」

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