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任何问题，都有解方
我们一生中，不断遭遇各种问题的挑战，如果不能解决，后果可能是身心受伤、工作不顺、事业困顿，甚至危及前程；反之，如能妥善处理，将危机转为契机，就可创造幸福与成功。
作者李良猷在49年的职涯中，从传产（如四维）到高科技产业（如光宝集团）；从国人自营企业（如精诚资讯）到跨国集团（如飞利浦集团）；从台湾（如国众电脑）到亚洲（V2Plus）；从见习工务员到跨国企业总裁；退休后担任几家上市公司董事（如罗升），并担任几家公司的特聘顾问（如欣兴电子集团），辅导多家企业迈向数位转型升级（如北祥科技服务），累积极其丰富的研究观察与心得经验。
作者将长期累积的经验与智慧，独创PSR方法论──其中P（problem）代表问题认知、分析与探求真因，S（solution）代表解决方案与执行，R（result）代表结果，包含效益与学到的教训──希望能针对企业人士在事业上所遭遇的各种问题，提供问题分析与解决方案的方法论（methodology）与实务技巧，并以个案实例说明，作者深信，只要有问题，就会有解决方法，关键是要能找出真因，对症下药，小则解决问题，大事化小、小事化无； 大则将危机化为转机，甚至创造商机！
本书取材均为作者亲身体验，以及近身观察企业人士遭遇疑难杂症，最终找出解决方案，甚至转危为安、否极泰来的深刻经验，慨然倾囊相授给读者，融合了理论与实务，为读者提供立即可应用的方法，解决眼前与潜在的问题，非常适合主管干部研修运用，对个人事业与企业发展，可带来立竿见影的效益。
读者在本书中将会看到：
▌如何为SK-II更新次世代专柜系统，整合亚太区数千专柜的进销存与客户资讯？
▌IKEA为何撤回对改装达人的告诉，借由转换解决方案达成互利？
▌保险公司因升级资讯系统而造成诸多异常，最终如何解决？
本书适合经营团队、主管阶层、一般企业人士研读，并可作为内部训练教材，书中可学到科学化、系统化、图表化的解题方法，用创新方法来解决问题；还有结构化的有效步骤与方法，让读者得以体会个案实例，学会解决问题与创造机会。
「天下无难题，只要有解方」是作者一向秉持的信念，作者无私分享与传承顺利解决问题、创造机会的各种经验，以及所归纳整理出来的心法，希望读者能够吸收内化，并在遭遇各种难题时实地应用，更盼能在企业界推广散播，俾有助于提升个人问题解决力及产业竞争力！
★专文推荐──
林隆奋／精诚资讯集团董事长
陈其宏／明基佳世达集团董事长
曾子章／欣兴电子集团董事长
曾国栋／大联大控股永续长、MISA智享会理事长
★联合推荐──
沈柏延／中华民国资讯软体协会理事长
陈达雄／北祥科技服务创办人暨荣誉董事长
赖杉桂／崇越集团副董事长
（依姓名笔画排序）
★推荐语──
不管老创与新创、大中小型企业，任何个人、团体或组织，都可以参用本书的管理思维及工具心法，应用在各行各业的各类专案上，以达共创共好的目标。
──林隆奋／精诚资讯集团董事长
本书提供了丰富的工具和实战案例，是一套完整、实用又创新的解题百科全书，很适合企业组织中基层主管以及中高阶主管精读实践，对正在职涯中奋斗上进的年轻人更有帮助。
──陈其宏／明基佳世达集团董事长
本书问世必能造福广大的职场人士。读者精读之后，必能吸收、内化作者近50年的知识与经验精髓，进而有助于管理及提升解决问题的能力，贡献企业与产业！
──曾子章／欣兴电子集团董事长
书中有架构、有表格、有工具，用很多实际案例引导读者进入情境，让读者更容易吸收及套用；即使我自身已有很多的管理经验，读后仍觉得有很多独到见解，值得应用到日常管理上，确实受益良多！
──曾国栋／大联大控股永续长、MISA智享会理事长
作者介绍
作者简介
李良猷
知名科技与管理导师，从传产到高科技产业，从本土企业到跨国集团，从基层工程师到亚太区总裁，累积49年职涯经验，并戮力传承经营心得与有效方法论。
学历：
国立交通大学控制工程暨计算机科学系毕业
瑞士洛桑国际管理学院（IMD）CEO班结业
现职：
欣兴电子集团特聘顾问
罗升独立董事
北祥科技服务公司董事
中华经营智慧分享协会辅导院士
企管顾问特约讲师，曾受邀至台北市政府、台电、资策会、扶轮社、台湾银行、台大EMBA班、台湾大哥大、英业达、微星科技……等上百家产官学知名机构
曾任：
中华民国资讯经理人协会创会理事长
美商双伟通联（V2Plus）亚太区总裁
国众电脑董事／营运长
光宝科技集团e事业群执行长
源讯科技公司董事长／大中华区总裁
台湾飞利浦通讯暨资讯公司总经理
精业公司董事兼执行副总经理
中华企业管理发展中心总经理
四维企业董事／电脑中心经理
获奖：
全国杰出资讯人才奖（1984）
优良图书金鼎奖（1984)
中华民国杰出企业领导人金峰奖（1996）
李国鼎管理奖章（1996）
卓越服务奖（1999）
台北市立大同高级中学111年杰出校友（2022）
着作：
《资讯赢家（李国鼎序）》，资策会出版
《资讯人的管理技能》，资策会出版
《高科技管理》，IDG出版
《做个乐活职人》，商讯文化出版
目录
推荐序 万变世界中，不变的核心价值／林隆奋
推荐序 用对方法，没有不可能／陈其宏
推荐序 内化近五十年的知识与经验精髓／曾子章
推荐序 价值非凡的问题解决教科书／曾国栋
前 言 一套科学化、系统化、图表化、结构化的全方位问题解决术
第一章 感知问题与面对问题
01 人生与事业都面临各种问题与决策
02 面对问题的第一步：用五大原则分类问题
03 当心错误决策的后果
04 诉诸逻辑思考，排除逻辑谬误
05 检讨败因，不做无谓的纠结
06 做好心理建设，学会心态转换
07 最好让问题不要发生，预防胜于治疗
第二章 分析问题的各种手法与实例解说
01 经验法则
02 谘询专家
03 上网搜索
04 KT决策法
05 要因分析法（鱼骨图）
06 决策树分析法
07 SWOT分析法
08 落差分析法
09 心智图法
10 曼陀罗九宫格法与蜂巢图
11 A4简易解题表法
12 创新科技法
13 PSR问题解决／机会创造方法论
第三章 找出真因的方法及应用实例
01 找出真因的根本心态
02 为什么会找不到真因？
03 辨识真因与假因的情境实例
04 真因分析法一：五问法
05 真因分析法二：鉴别诊断法
06 真因分析法三：要因分析法（鱼骨图）
07 真因分析法四：相关性检查法
08 找出心因，才能解除问题悬而未解的压力
第四章 解决方案的发想与实际范例
01 脑力激荡法
02 萃思法
03 锦囊妙计法
04 创新解题法
05 解决方案发想实例一：登陆火星
06 解决方案发想实例二：SK-II次世代专柜系统
07 解决方案发想实例三：飞利浦总裁的全球直播
08 解决方案发想实例四：不停创新的柯达为何失败？
09 解决方案发想实例五：曾经的手机巨头诺基亚
第五章 评估解决方案与风险管控
01 做出最佳决策的关键提问
02 方案分析与比较：从优缺点出发
03 方案分析与比较：从成本出发
04 决策后规划行动方案
05 风险管理与危机处理
第六章 解决方案的执行与成败实例
01 三大原则加强执行力
02 善用沟通，解决与「人」相关的障碍
03 善用专案管理思维，解决与「事」相关的麻烦
04 执行成败实例一：面对危机也能反败为胜
05 执行成败实例二：疫情冲击促使科技加速发展
06 执行成败实例三：百业萧条下的变革与创新
07 执行成败实例四：IKEA转换解决方案，与骇客达成双赢
08 执行成败实例五：某大人寿系统更新之乱
09 执行成败实例六：德国KfW银行一连串失误导致100亿损失
10 增强解决问题执行力的效率与效能
第七章 用PSR方法论，解决问题更创造机会！
01 花10万元销毁仿冒电脑，成功吸引全世界注意
02 连遭两大报拒绝，推出盘中即时新闻大获成功
03 股市过热导致诉讼缠身，最终因祸得福获颁奖章
04 收不回的数百万呆账，如何靠谈判能力解决
05 笔电被打枪，反推出制式警用手机
06 婉拒与郭董合作，在其他集团创立五家公司
07 克服万难，发起成立中华民国资讯经理人协会
08 拿到50亿创业资金却引咎辞职，学到惨痛教训
09 成功购并与整合企业，创造更大获利与成长
10 顺利培育接班团队，巩固产业龙头地位
附录一 时间管理的问题及解方
附录二 风险管理的问题与解方
附录三 常用的问题解决技巧：用谈判达到你想要的结果
附录四 解决不快乐问题的10个人生解方
参考资料
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序
前言 一套科学化、系统化、图表化、结构化的全方位问题解决术
我们一生中，不断遭遇各种问题的挑战，如果不能解决，后果可能是身心受伤、工作不顺、事业困顿，甚至危及前程；反之，如能妥善处理，将危机转为契机，就可创造幸福与成功。
我在四十九年的职涯中，从传产（如四维）到高科技产业（如光宝集团）；从国人自营企业（如精诚资讯）到跨国集团（如飞利浦集团）；从台湾（如国众电脑）到亚洲（V2Plus）；从见习工务员到跨国企业总裁；退休后担任几家上市公司董事（如罗升），并担任几家公司的特聘顾问（如欣兴电子集团），辅导多家企业迈向数位转型升级（如北祥科技服务），累积极其丰富的研究观察与心得经验，希望能针对企业人士在事业上所遭遇的各种问题，提供问题分析与解决方案的方法论（methodology）与实务技巧，并以个案实例说明，我深信，只要有问题，就会有解决方法，关键是要能找出真因，对症下药，小则解决问题，大事化小、小事化无；大则将危机化为转机，甚至创造商机！
本书取材均为我亲身体验，以及近身观察企业人士遭遇疑难杂症，最终找出解决方案，甚至转危为安、否极泰来的深刻经验，慨然倾囊相授给读者，借资贡献，融合了理论与实务，为读者提供立即可应用的方法，解决眼前与潜在的问题，很适合主管干部研修运用，对个人事业与企业发展，可带来立竿见影的效益。
本书适合经营团队、主管阶层、一般企业人士研读，并可作为内部训练教科书，书中可学到科学化、系统化、图表化的解题方法，用创新方法来解决问题；还有结构化的有效步骤与方法，让读者得以体会个案实例，学会解决问题与创造机会。
「天下无难题，只要有解方」是我的信念，本人无私分享与传承顺利解决问题、创造机会的各种经验，以及所归纳整理出来的心法，希望读者能够吸收内化，并在遭遇各种难题时实地应用，更盼能在我国企业界推广散播，俾有助于提升个人问题解决力及产业竞争力！
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