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TOYOTA、NASA、P&G都用OGSM
在台湾，科技、金融、传产、服务各产业
超过1千位的经理人，也用OGSM
一张表做为全企业的沟通语言，高效达成目标！
｜世界顶尖企业都在使用OGSM｜
1950年代，TOYOTA汽车为了达到精实生产，设计及执行的工作计画表，就是OGSM最早的雏型；1969年时，美国太空总署NASA用它，完成人类首度登陆月球任务。近年来，美商宝侨（P&G）更以OGSM一页计画表，串联集团下300多个品牌，14万名员工，在每周、每月、每季的沟通和会议中，各自独立运作，协调互助。
经过半个世纪，OGSM已被各种产业，各种企业规模的公司运用和考验，OGSM现已被可口可乐、德国福斯（Volkswagen）、欧莱雅（LOréal）、希思黎（SISLEY）、海尼根（Heineken）等跨国企业所采用。
｜什么是OGSM？｜
OGSM由以下4大内容所组成：
Objective（最终目的）：包含企业愿景，是全公司上下均须全力以赴的最终目的。
Goal（具体目标）：以SMART原则将目标化为实际作为，让所有员工均能集中目标且竭尽全力朝目标前进。
Strategy（策略）：以3大资源「人、钱、时间」，进一步设定出达到具体目标的做法。
Measure（检核）：在执行策略的过程中，将过程切割成小的指标，透过设定小指标，让执行者确定没有走偏或走错路径。
｜不可思议！全公司都能用的目标管理工具！｜
你相信吗？
只要一张表就能让全公司上下，从总经理到第一线基础员工同步撰写、阅读、使用，表格中的每位负责人、单位中的每一份子，都能因为这简单的一页纸， 明白「哪件是最重要的事」，每个人都能对工作有贡献。
进而实践员工参与，获得员工的当责承诺。
｜变化快速的时代，你需要高弹性的OGSM！｜
OGSM随时可修改、可追踪进度，展现如变形虫般的生命力，
这是一套可适用各种产业、适用各种规模的逻辑和表格。
｜Step by Step！就是要学会OGSM｜
3大OGSM类型x5大撰写标准x8大功能x百大企业精选案例=写出专属于自己的OGSM
纠错，本书告诉你常见的撰写错误，只要避免做错就会做对！
本书独家！辅导300家企业淬炼而出的独门检查法，用逻辑思维层层检视正确度，产出能够执行，带出结果的OGSM完美表格。
随书附赠OGSM空白跨页大表，换你也来试试看！
本书特色
1.一套既有OKR优点，又能补足OKR缺点的最佳目标管理工具 。
2.简单好用，容易上手的组织管理工具书，买了立即可用！
3.适合全公司上下使用，调校企业愿景，让全体员拥有统一沟通工具。
4.承袭管理大师彼得‧杜拉克MBO目标管理精髓，并成功协助完成NASA美国太空署登上月球的巨大计画。
5.最接地气的组织管理书，全书举出的企业案例皆出自作者在台湾丰富的企业辅导经验。
6.手把手，一步步教你学会写出自己的OGSM，透过逻辑语法检视，快速将OGSM内化成一辈子的管理技能。
7.管理不必多，一张表即可，一张表格里，把「最终目的」、「具体目标」、「策略」、「衡量指标」全部罗列出来，并确保彼此环环相扣。
联合推荐
李仁芳（政大科技管理与智慧财产研究所教授）
何春盛（研华科技公司执行董事）
余维斌（宜特科技公司董事长）
姚诗豪（大人学共同创办人）
（依姓名笔划排序）
但是对身负承上启下职责；担任组织中流砥柱任务的直线主管与功能支援幕僚等经理人而言，却少见如《OGSM打造高敏捷团队》这种讨论「团队执行力」，并能带给经理人深具丰富的实战案例，处处展现作者实战管理智慧与洞见的教战手册。──李仁芳（国立政治大学商学院退休教授）
或许你正在苦思，不知如何引导团队参与变革；或许你正烦恼实践愿景目标与工作计画太过于空泛，《OGSM打造高敏捷团队》绝对是可以引导你一步步实践行动计画，成就愿景目标的最佳实用宝典。 ──余维斌（宜特科技公司董事长）
希望OGSM一书可以伴随您的企业转型与成长之路，也成为您拥有一辈子的管理技巧！ ──何春盛（研华科技公司执行董事）
如果你已经读过目标管理与OKR相关书籍，觉得仍旧空中楼阁，难以落地，那这本书非常值得你好好读过一遍，帮助自己融会贯通。若你从未读过目标管理或OKR的书，我会建议不妨先从这本书读起，比起OKR，本书把目标管理的实作精神讲得更仔细、更方便读者套用在日常管理当中。──姚诗豪（大人学共同创办人）
作者介绍
作者简介
张敏敏
现为JW智纬管理顾问有限公司总经理、台湾大学商学研究所博士候选人、商周CEO学院领导学程「变革管理」课程顾问、中国欧莱雅集团CSR顾客服务关系与管理顾问、商周财富网「敏敏校长管理学」专栏作家。
曾任职于多家知名外商集团，包括台湾欧莱雅集团（L'Oréal）、美商雅诗兰黛集团（Estée Lauder）台湾分公司、日商资生堂集团（SHISEIDO）等，分别担任行销主任、行销经理、业务经理、教育训练协理、品牌总经理等职位。
亦曾于丰田汽车（TOYOTA）、奥迪汽车（Audi）、宾士汽车（Mercedes-Benz）、雅虎奇摩（YAHOO！）、广达电脑（Quanta）、精英电脑（ECS）、美商英特格（Entegris）、ZARA、安侯建业联合会计事务所（KPMG）、索尼（SONY）、兰蔻（LANCÔME）、Swatch集团、历峰集团（Richemont）等外商及上市上柜企业辅导及授课。为全台湾唯一具有美商、法商、日商的职场混血儿讲师。职场经验横跨行销、业务、培训三大领域，超过18年的实战累积，着有《绝对成交胜经》。
目录
推荐序 透过OGSM精进团队执行力 李仁芳
推荐序 OGSM，一辈子实用的管理技巧 何春盛
推荐序 简单一页，更聚焦目标，更容易执行！ 余维斌
推荐序 以「眉角」胜出的OGSM 姚诗豪
《OGSM 打造高敏捷团队》架构图
前言 在快时代，你需要OGSM变革神器
Part 1：认识OGSM
第1章 什么是OGSM？
Part 2：如何使用OGSM？
第2章 Objective最终目的
第3章 Goal 具体目标
第4章 Strategy 策略
第5章 Measure 检核：Dashboard 衡量指标 & Plans 行动计画
5-1什么是Measure检核？
5-2什么是Plans行动计画？
Part 3：实际运用OGSM
第6章 优化你的OGSM
6-1写出好OGSM的5大标准
6-2 OGSM的类型
6-3逻辑检查OGSM
6-4 不同层级的OGSM写法
第7章 推动OGSM
结语 用OGSM，开启管理新视野
附录 OGSM一页企画书空白表格
注释
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序
推荐序
透过OGSM精进团队执行力
李仁芳
讨论「竞争策略」的管理书籍很多，说是用来启发高阶经理人。但是对身负承上启下（Middle-Up-Down）职责；担任组织中流砥柱任务的直线主管（Middle Line）与功能支援幕僚等经理人而言，却少见如《OGSM打造高敏捷团队》这种讨论「团队执行力」，并能带给经理人深具丰富的实战案例，处处展现作者实战管理智慧与洞见的教战手册。
管理大师彼得‧杜拉克（Peter Drucker）曾说：「管理可以学习，但很难教导。」意思是经理人的自我启发是非常重要的。尤其「高敏捷团队」的打造又不像「行销」、「财务」等具体性功能领域，本身的原则与观念比较抽象。
但是，没有「团队执行力」，哪来的「策略竞争力」！所谓「Strategizing is NOTHING. Organizing is EVERYTHING！」
层层相扣的OGSM
跟「计画95%、执行5%」相比，「计画5%、执行95%」的组织才是真正强韧度高的组织。OGSM的运转具备组织上下层团队执行力的贯彻能量：上层的Strategy策略是下层的Objective最终目的（两者皆为质性的描绘）；上层的M-Dashboard衡量指标是下层的具体目标Goal（两者皆为定量的呈现）。上下数个层级的OGSM阶梯图，就把全公司各执行团队的「目标网络」和「全员执行力」贯穿彻底。
只要能够每次执行比上一次进步，公司和个人都会成长。经过数回合的持续推动发酵（作者以亲身顾问经验分享指出，短短8个月循环就会产生惊人效果）。下一循环会比这次循环还要更好，公司与个人又会再进一步成长。就这样，借由组织纵线垂直贯穿的OGSM阶梯，一层层确保企业上下全员绩效上升，公司与个人将可以获得永续性成长。
OGSM有效提升经理人生产力
过往全球化的世界局势正在进行惊天动地的质变，世界工厂的供应链断链，欧美日市场的需求链停摆。现在，全球包括台湾的产业和经理人，都身处换局重来的新挑战。无论是刚进入职场的年轻人，或是正在人生中场的中年中阶干部，就业与职场的挑战性可能是10年前的5倍以上，甚至不止。我个人观察身边的EMBA朋友们的职场动态，现阶段的状况可说是极具挑战性。
其实我们每个人都不是任何「老板」的员工，我们每个人都是自己「生涯」的员工。没人欠我们一个饭碗，你必须自己当家。认清只有你自己（不是你的「老板」）才是自己的主人。为了打赢愈来愈激烈的「保职战」，我们得好好提升自己的「产出价值」，增加自己的附加价值与生产力，不能须臾懈怠。一天24小时我们都该竭尽心力求好、求进步。
经理人的「时间」是最稀缺的战略资源。尤其对经理人而言，承上启下，事情永远做不完。经理人永远有忙不完的事——永远有更多事情要做，永远有更多事情应该做，也永远超过你所能负荷。也因为这项工作特性，经理人必须有同时处理数件管理活动的能耐。另外，他还得知道何时该移转活动，把精力摆在最能促进整个团队生产力的活动上。
一个经理人的生产力，就等于它直接管辖和间接影响力所及的团队生产力加总：
经理人的产出＝团队产出加总＝ a × O＋ b × G＋c × S＋d x M ＋……。
（a、b、c……：代表管理杠杆率，O、G、S、M⋯⋯：代表各项管理活动。）
基于此概念，经理人即得以凭此检讨提升本身的生产力，具体的方法就是：
——加速每一项管理活动执行的速度；
——提升每一项管理活动的杠杆率；
——调整管理活动组合，剔除低杠杆率活动，代之以高杠杆率的活动！
经理人的使命就是不断精进。其中，上述第3项「选择与放弃」尤其关键。为团队导入OGSM无疑是经理人对团队生产力贡献杠杆率最高的管理活动。
本书作者本身曾任职欧莱雅集团（L'Oréal）兰蔻（LANCÔME） 、美商雅诗兰黛集团（Estée Lauder）、海洋拉娜（LA MER）、资生堂（SHISEIDO）……等欧美日系一流品牌总经理、教育训练经理、台北101大楼旗舰店店长等线上职务，有着深厚的「高敏捷团队」打造实战经验。又曾辅导丰田汽车（TOYOTA）、奥迪汽车（Audi）、索尼（SONY）、ZARA、新光三越、大联大、雅虎奇摩（YAHOO！）……等名门企业实务推动管理及沟通。
她不只是「用脑思考」的言教者而已，更是手把手，实事求是，剑及履及，懂得「用手思考」的One on One个人近身教练。书中讨论「团队専注」、「团结」、「集气」、「以价值领导团队，以逻辑执行细节」……等攸关如何成为一个好主管，一个思路清晰，喜欢并且擅于团队沟通的好主管的实战战斗技巧。
作者身具10年以上在各大世界级企业中操作300多组OGSM案例的手感经验，可谓成竹在胸，《OGSM打造高敏捷团队》娓娓道来，都是具体案例的解悟与概念推导的解悟交错并行。对读者而言，真的可以实学实行，在自家团队中行易操作。并且真正做到「思考如行动者」，也真正做到「行动如思考者」——锻练自己成为真正能知行合一，自强不息的强者！
（本文作者为国立政治大学商学院退休教授）
OGSM，一辈子实用的管理技巧
何春盛
认识张敏敏老师是在商周CEO学院课堂上，当时我应邀担任该班的总导师，参与评审团队个案竞赛，而担任该堂课的教练正是张敏敏女士。我看到全班六十余位学员正在进行个案演练简报，并接受其他组的挑战与答辩，全班学员就像着魔一般进行激烈的论战。张敏敏教练则是全场不停地穿梭，在适当的时间点火、引导学员发言，并且游刃有余地摆平学员之间的辩论与冲突，那时他们演练的正是──OGSM。
当下，我就对张敏敏教练的教学风格，以及学员对她的热爱留下深刻印象。今天能够为她的新书写推荐序，是我的荣幸。
坦白讲，我并没有用过由日本丰田公司初创，后来更由众多知名跨国企业与机构如：NASA、P&G、Coca-Cola所采用的管理工具──OGSM。但看完张敏敏的新作之后，我悟出一个道理：所有的管理工具都是「吾道以一贯之」，那就是将企业愿景或目标，透过组织层级依照优先顺序落实达成的工具。
OGSM与MBO
其实，OGSM更像1980年代，我在HP任职时广为使用的管理工具──MBO（Management By Objectives，目标管理）。每年年初，由最高管理阶层订出公司的MBO，然后一阶一阶往下订出每年度的Objectives（最终目的），形成一套由上而下，层层承接公司年度目标执行方案。
我认为，MBO管理工具与本书所提到的OGSM，以及最近甚为流行的OKR，都是属于「软性管理」工具，都在着眼于激发员工内心的渴望、成就动机以及自发性动力与创新力，进一步连结整体公司的愿景、目标、战略，形成巨大的组织动能。对于创新型的科技产业来说，这种软性管理更是重要。
相对于MBO、OKR、OGSM管理工具，关键绩效指标（Key Performance Indicators，KPI）及平衡记分卡（Balanced Score Card）等两项知名的管理工具，则是比较属于交易式领导模式（Transitional Leadership）的「硬性管理」之工具，以绩效达成后奖惩之诱因，激发生产力，可能更适合应用在「效率为王」的生产性产业。其实，两方阵营各有其优劣，就看管理者如何取舍了。
OGSM能协助打造企业愿景
我在任职研华科技期间，每5年公司都会启动一次「愿景会议」，每次都能对公司起到「上一个台阶」的功能，例如：2005年的愿景让公司成为一个GIE（Global Integrated Enterprise，全球整合型企业）企业；2010年的愿景则是致力将公司转型成为IoT（Internet of Things，物联网）企业。这个愿景会议的步骤与OGSM提到的方法十分类似：
一、愿景是成功后景象之描述，要胆大包天，要能激励人心。
二、愿景不是由现状往未来延伸，而是探索未来成功情况的过程。
三、愿景需要面对「残酷现实」，并勇敢面对，寻求根本之解决方案，而不只是改善方案。
这个愿景设定的过程，辅以OGSM一页企画书工具，可以达到可视化的效果，也可以让愿景能够拥有落地具体可行的方案。
刺猬原则
学习OGSM之管理工具，如果可以也再一读美国史丹佛大学教授詹姆．柯林斯（Jim Collins）的《从A到A+》（Good to Great）一书，可以有更深厚的管理哲学理论基础，柯林斯在他的书中提到每一家卓越的公司，都有几个特征，其中之一是这些公司都有清晰的「刺猬原则」，什么是刺猬原则？
一、你们在哪些方面能达到世界顶尖水准？
二、你们对什么事业充满热情？
三、你们的经济引擎主要靠什么来驱动？
探索与建立这3个卓越企业的经营哲学，可以与OGSM的方法相互交叉论证，有助于落地执行OGSM。
相对于艰深难懂的「刺猬原则」与制定愿景会议繁杂过程，OGSM这套管理工具，更有效率与可操作性，或许更适合于管理新手、中小型企业或想要转型突破的传统企业。
尤其是张敏敏女士在商周CEO学院已累积数百个案，与业界合作经验丰富，读者可以容易地在本书第6章〈优化你的OGSM〉找到最适合自己公司的个案，练习使用OGSM工具，最后将OGSM手法嵌入自身的思考模式，成为自己思考反射动作，充分掌握OGSM心法。
最后，希望《OGSM打造高敏捷团队》一书可以伴随您的企业转型与成长之路，也成为您拥有一辈子的管理技巧！
（本文作者为研华科技公司执行董事）
简单一页，更聚焦目标，更容易执行
余维斌
《OGSM打造高敏捷团队》一书深入浅出介绍OGSM架构，随着张敏敏老师在书中的介绍与步骤引导，读者彷佛透过书本与作者互动，一步步厘清思维脉络、打通任督二脉。从不断的自我对话、自我检视、自我挑战，并透过逻辑拆解OGSM脉络。这是一本浅显易懂，但却深具结构性与引导性，兼具理论与实务的工具书。
张老师还进一步提出SMART原则5大撰写标准与OGSM的3大类型，以她在业界多年的实战经验，结合深厚的理论基础，再加上她对高阶经理人的多年辅导心得，在本书第6章〈优化你的OGSM〉及第7章〈推动OGSM〉分享业界多年辅导案例，协助读者更快速、简单掌握要点，学习到正确的OGSM撰写方式。让团队目标快速对焦，精准贯穿上下层目标与行动方案，让企画书一次到位；而张老师也进一步提到，不同类型的OGSM也有不同的撰写重点，这样才能更聚焦与符合实际管理需求。
看完全书，盖上最后一页，我这才发现，原来「让理论落地」就是这么简单。坊间有不少介绍OGSM的书籍，探讨拟定策略与开展企画的管理书籍也比比皆是，但简单、务实、贴近管理者思维的管理实务工具书却寥寥可数，很开心终于有这本的实用宝典可以依循了！
让团队更敏捷
善用OSGM可以打造一个既敏捷但不失方向的团队，经营管理者与部门主管可以透过简单、系统化的逻辑思维，让团队快速对焦，建构企业愿景、部门方针的方案与执行计画，并且能够明确掌握计画的进度，确保不偏离方向。
OGSM还可以激励团队参与、投入，进而让员工彼此之间协同合作的运作系统，能让团队成员更积极投入执行目标计画，在明确的检核指标之下，团队成员也能随时回馈与即时修正计画，以确保达成目标与最终目的。
不管是组织、团队或个人，只要想成功，就需要拟定愿景目标与缔造绩效的策略规画。或许你正在苦思，不知如何引导团队参与变革；或许你正烦恼实践愿景目标与工作计画太过于空泛，《OGSM打造高敏捷团队》绝对是可以引导你一步步实践行动计画，成就愿景目标的最佳实用宝典。并且能确切地让经营者深刻了解与应用，这套「以价值引导团队，以逻辑执行关键细节」的工具。
感动的是，方法很简单，效果却很亮眼。循着OGSM来做，化繁为简，就如同张老师所说的「莫急、莫慌、莫害怕」。只需要开始行动，让团队彼此之间沟通对话，你将看到组织变得更不一样，也能看到在愿景领导之下，组织由下而上的当责力量。
（本文作者为宜特科技公司董事长）
以「眉角」胜出的OGSM
姚诗豪
「治大国如烹饪小鲜」，其实管理企业也跟烹饪有些相似。
我在企业顾问领域服务了15年，几乎每几年就会出现新的管理方法与工具吸引众人的目光。就像料理的世界一样，每隔一阵子就会出现新招数，像是分子料理、舒肥料理等；还有新工具，好比水波炉、气炸锅。这些新名词出现之后，总是会引起大家的关注与投入，纷纷相信这新套路就是「最终的解方」。直到有一天热潮退去，大家才发现：老问题依旧存在，要不然就是新解方衍生了新问题，众人在失望之余只好期待下一次的新发明，如此不断循环。
实战经验丰富的管理者或大厨都知道，方法与工具固然有帮助，但都不是把事情做好的关键。真正的重点，是经年累月从实做中累积出来的，那些很细腻的，带点抽象的「眉角」。
那可能是大厨在甩动炒锅时的巧劲、韵律；也可能是管理者向团队描述目标时的用语、方式。这些最重要的内容，却很少有管理书籍会以描述这些「眉角」为主轴。我自己也写书，大致能够理解原因。首先，那些管理书籍的作者可能知识渊博，研究能力一流，却缺少第一线的管理经验。其次，这些抽象的技巧实在不太容易讲清楚，需要极强的表达能力。最后就是，光写「眉角」的书籍没有卖点，毕竟市场都喜欢听起来酷炫的「管理新名词」。
《OGSM打造高敏捷团队》一书看似在介绍OGSM这套方法，但我认为其最独特的价值还不仅是介绍方法，而是作者张敏敏极少见地，把这些多数管理书籍避开或含糊带过的「执行眉角」给讲清楚了。还不仅止于此，兼具管理顾问与企业讲师双重经验的她，善用浅显易懂的企业实例，带着读者思考与推演，就像她一贯的教学风格，亲切却也执着地让学生（读者）由表面的「知道」到深刻地「得到」，进而能够踏实地「做到」。
OGSM补齐OKR的不足
在本书付梓出版的2020年，台湾商业界一如往常对OKR这套新方法产生了浓厚的兴趣。姑且不去评断这方法的好坏，在我翻阅多本相关着作后仍发现多是避重就轻，隔靴搔痒的内容。
例如制定目标（Objective），人人都知道要明确清楚，但实际上有些目标原本就抽象且未知，该怎么做才能清晰可辨？又例如关键成果（Key Result）到底该怎么写，才能真正反应组织期待并且易于追踪？作者张敏敏透过OGSM这套方法，先是弥补了OKR的知识断层，再接着用大量案例实际演练给读者看，若能好好地看完此书，不仅是学到了知识，更相当于接受了一次企业教练的手把手指导！
如果你已经读过目标管理与OKR相关书籍，觉得仍旧空中楼阁，难以落地，那这本书非常值得你好好读过一遍，帮助自己融会贯通。若你从未读过目标管理或OKR的书，我会建议不妨先从这本书读起，比起OKR，本书把目标管理的实做精神讲得更仔细、更方便读者套用在日常管理当中。
（本文作者为大人学共同创办人）
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