疫后零售大趋势：零售未来学家的关键报告，线上、实体零售业如何站稳脚跟，布局未来？ | 道格．史蒂芬斯 | 商业周刊 | 9789865519858

Name: 疫後零售大趨勢：零售未來學家的關鍵報告，線上、實體零售業如何站穩腳跟，布局未來？ | 道格．史蒂芬斯 | 商業周刊 | 9789865519858
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★零售业的世纪大挑战，现在最需要的一本书★
比台湾先走过封城到解封的美国零售业，
带给台湾哪些启示？

零售业者在疫情下有不同的命运，
有的折损、有的壮大，
为什么？未来又该怎么走？

　　「深具预言性、启发性和娱乐性，清晰描绘了我们正在进入的后疫情世界以及零售商该如何适应才能蓬勃发展。」—— Ian McMilan，NIKE全球零售行销主管

　　史上很少有像新冠肺炎大流行这么严重的危机，彻底破坏每个人日常生活各个方面。在中国武汉一个小小的医疗波澜开始，迅猛爆发成一场大海啸。每个市场、产业、垂直市场、专业、服务和产品类型都在某种程度上受其影响。而且有史以来第一次，全球零售业的每个轮子、齿轮和零件都戛然而止。

　　国际畅销作家和未来学家道格‧史蒂芬斯的《疫后零售大趋势》道出危机时期前所未有的大崩盘，还有一幅零售重生的路线图。从危机内部进行即时的细致研究，提出一幅全面而惊人的愿景，新冠肺炎将如何重塑消费者生活的方方面面，包括购物的本质。

　　最重要的是，《疫后零售大趋势》为希望不仅在疫后生存、甚至茁壮的领导者，提供了一幅鼓舞人心又可实际执行的蓝图。

　　全书带领读者从更长期、全面的角度认识疫后零售的未来，你可以学到：
　　●三级警戒，实体店怎么因应？
　　【例】沃尔玛学「得来速」，客户线上下单、店面取货，营收逆势成长。

　　●每个人都想靠社群媒体集客，怎么做？
　　【例】Candy Me Up糖果公司把店面当摄影棚、老板当网红开箱、试吃，吸抖音粉丝95万、新品上架就完销。

　　●电商龙头把疫情变助力，善用消费者资料价值
　　【例】亚马逊靠Prime 会员制，不仅黏住会员，更随时洞察消费者需求与行为，威胁线下超市生存。

　　●想打造品牌，可以参照哪些原型？
　　【例】Nike会说故事、巴塔哥尼亚支持社运、好市多完美客服、B&H专业第一……十种原型都带来启发。

　　●强调体验的演唱会、艺廊、营队，该怎么转型？
　　【例】WHO推出抗疫线上演唱会，结合影音串流技术和预录，聚集各地巨星同台，吸引两千万观众、募款一亿三千万美元。

　　《疫后零售大趋势》详细讨论了领先品牌如何战胜疫情，甚至趁势受益，以及实体店面如何能迅速加速数位能力并维持消费者参与。想知道零售业的未来往哪里走？本书必读。　　

本书特色

　　1. 现在最需要的一本书！零售未来学家最新、最全面的剖析
　　现在最重要的事就是抗疫！疫情突如其来，实体倒店潮、电商大火拚，人人像无头苍蝇或力有未逮。本书的研究与实务案例正能补上空缺，指引创新制胜的方向。

　　2. 面对疫情，全球零售业者怎么保命、如何重生？
　　研究翔实、案例多元：电商龙头亚马逊靠大数据养会员；大卖场沃尔玛则进军电商；玩具店 Camp卖亲子体验；美妆品牌Morphe卖造型服务；还有地区糖果店Candy Me Up抖音抢粉丝……处处都是启发，你一定学得到。

　　3. 疫情状况多、影响广、话题多，每个人都关切
　　零售从业者、相关产业链从业者，以及关切疫后消费趋势的人，都是本书受众。

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