-20%
不懂巧妙地说出事实、怕说出口得罪人？
总是被说「不懂拒绝」？想靠说话搏得好印象又怕太矫情？
想更懂说话的艺术，就靠这本培养你的人际小心机！
现代社会中说话好重要，
总是拍马屁、卸责邀功的人混得风生水起，
而你明明能力好，升迁加薪却不是你，还总被烂事缠上？
甚至被说过「讲话做事太直接」，因为不懂得应付职场妖魔鬼怪而惨遭连连「爆击」？
难道，在人际相处、职场上说错话，就等于被打入冷宫、永不得翻身吗？
有能力、逻辑清楚、工作效率高的你，
其实需要的是学会「换句话说」的小心机！
让商务心理学专家──齐藤勇教你，
只是换一下说话方式，就能达成目的、让人际关系更圆滑的两全齐美妙招！
→如何与自我中心的人相处
．╳什么意思？能不能说得更详细一点？
．○你说的对。
【没什么比和自我意识强烈的人交谈更痛苦了】
当你出于好意想用自己的话给点意见，或进行更深入的提问时，
都有可能惹得对方不高兴。
和不听劝谏、不喜欢被打破砂锅问到底的人说话时，
只要尽量集中在给予赞同、共鸣即可。
这类人大多不是想要听到反驳或知道更深入的资讯。
总之，他们就只是希望自己的意见能被理解、希望有人给予赞同，
所以只要回答「你说的对」或「我懂！」就可以了！
→如何巧妙地问出敏感问题
．╳你住哪？
．○我住在●●，你呢？
【先说自己的事会让对方更愿意揭露】
向他人提问，尤其问一些比较敏感的话题时，
先公开自己的资讯，对方就有可能更愿意敞开心房诉说！
这种现象叫「自我揭露」，有许多实验都证明此现象的可信度。
而且当自我揭露内容愈涉足隐私，对方也会更愿意坦诚地揭露资讯。
当你想了解他人内心深处时，可以先从自己最难以启齿的事情开始说起！
→如何诘问不愿反省的人
．╳那么，下次就拜托注意啰！
．○能说说你理解了什么吗？
【说着「知道啦！知道啦！」的人其实什么也不知道】
在指导不守时或因粗心大意而犯错的人时，
难免会遇到对方用不耐烦的语气回应道：「知道啦！知道啦！」
然而大多数情况下，对方根本就没有理解。
这时只要再次确认：「能说说你理解了什么吗？」
就能发现对方压根没有把话听进去。
当然，对方也可能只是单纯觉得问的人很烦，
但其恼羞成怒的表现，就是心虚的证据！
比起在未来改进，这种人在心态上更倾向于懒得做麻烦事。
要是对方能说出「对不起」等悔过、反省的言语，当然将是个好的开始。
会「说话」在处理人际问题与职场上相当重要，
可谓为一种现代必备的「技能」。
相信大家与人聊天、沟通时，最怕的就是「空气突然安静」！
还在担心说错话、不懂表达一些容易尴尬的事实吗？
赶紧翻开本书，让商务心理学专家教你人际沟通上的小心机，
让你沟通时无往不利、成为万人迷！
(※因应印刷需要，内页实际印刷的颜色会与预览有所差异。※)
本书特色
◎日本着作无数、商务心理学专家齐藤勇编撰监修，让专业教你换句话说！
◎5大常见「不懂说」主题 ╳ 共59条事例与应用，全对应会话超齐全！
◎丰富漫画插图配合，加深对话情境印象，应用好记忆不担心！
作者介绍
作者简介
齐藤勇
立正大学名誉教授。日本商务心理学会会长。主要着作与监修的书籍作品有《图解有趣的生活心理学：零概念也能乐在其中！》（台湾东贩）、《思い込みで误った情报を选択しないための必须教养 认知バイアス 见るだけノート》《思わためしてみたくなる マンガ 心理学1年生》（TOMONI宝岛社刊）、《イラストレート心理学入门》（诚信书房）、《谁とでも会话が続く「相づち」のコツ》（文响社）等。
译者简介
洪薇
毕业于东吴大学日本语文学系，任职翻译社3年。译有《超人气角色の时尚配件描绘法》、《用原子笔写出圆润可爱的小巧艺术字》等书。期待有机会能挑战各类领域的日文书籍，为世界献上更多优质译作。
目录
．前言
◆操纵人心的第一步
打招呼与回应 客套话
1-1与爱抱怨的人相处
1-2与自我中心的人相处
1-3利用回应留下好印象
1-4让优柔寡断的人得出结论
1-5缓解初次见面的紧张感
1-6巧妙地问出敏感问题
1-7加深信赖关系
1-8营造亲近感
1-9让中意之人喜欢自己
1-10在临别时留下好印象
1-11利用同情获得支持
1-12赋予意义来引起兴趣
◆运用好家伙人设讨得对方欢心
如何赞美与提升印象的技巧
2-1进一步提升动力
2-2阻止永无止境的谦让
2-3让对方心花怒放
2-4不让人反感的称赞
2-5与不合拍的人相处
2-6营造雀跃感
2-7让对方变得积极
2-8在让对方觉得「这家伙有点难搞」的同时博得好印象
2-9花时间说服对方
2-10扮演弱者以赢得人心
2-11让中意之人喜欢自己
2-12让对方「想再见面」
◆严禁滥用！
让对方无法说「NO」的拜托方式
3-1激发他人的动力与潜能
3-2把「NO」变成「YES」
3-3让人在有限的选项中做选择
3-4让对方产生「我要加油」的想法
3-5想强加困难的工作时
3-6使人发挥超乎原本能力的力量
3-7减轻重担使对方做出成果
3-8希望对方一定要记住时
3-9不让人产生不满或怀疑的情绪
3-10如何让人不迟到
3-11不给人高高在上的印象
3-12发出不会让人产生反抗心理的指示
◆巧妙躲避麻烦事
如何拒绝与回避
4-1守住自尊的同时留下好印象
4-2让生气的人冷静下来
4-3回避没有结果的议论
4-4反驳但不搞砸气氛
4-5不回应他人的自吹自擂
4-6让麻烦的对象消失
4-7聪明地拒绝麻烦事
4-8圆满地拒绝讨厌的工作
4-9用狐假虎威的方式反驳
4-10回避试探性提问
4-11成功地拜托完美主义者
4-12拿捏易怒之人
◆让他人在不知不觉中言听计从
训斥与循循善诱
5-1提升犯错者的动力
5-2促使对方想要做某件事
5-3诘问不愿反省的人
5-4敷衍消极之人
5-5改善零配合度的状况
5-6不提醒也能使对方改掉坏习惯
5-7提高话语的可信度
5-8让对方在不知不觉间接受许多要求
5-9说出缺点以取信于人
5-10负面⇔正面
5-11举例更能有效传达
看更多
序
前言
「所有烦恼都是人际关系的烦恼。就算是舍弃世俗的隐士，心底也依旧在意他人的看法。」──心理学家 阿尔弗雷德・阿德勒
若就连抛弃世俗之人也因人际关系感到烦恼，那么想融入社会生活的我们就更不用说了。
两人关系的好坏变化，取决于与对方的对话。
光靠语言就可以拉近或疏远与人的距离。
人生中常会遇到「我不是那个意思……」的状况。
就算在不小心说出口后试图解释，修复关系也不是件容易的事。
此外，即使话的内容相同，但听者不同时，例如上司、下属、同事、朋友、家人、恋人等，人们理解的方式也不一样。还有，我们本身的想法也会影响到该采取何种说话方式，例如想变得更亲近的人、想保持距离的人、目前处得不好但想变亲近的人……等等。
这时，只要改变措辞，人际关系就能有显着改善。
压力山大的关系也能变得轻松自在。
这世上有不少易怒、爱抱怨、没干劲、任性、高高在上、不受教的人。
当与这些人相处时，表达时的遣词用字就变得尤为重要。
本书将以心理学为基础，告诉各位如何表达能避免惹怒对方或让对方感到不快，还有怎样的用词能使对方高兴或愿意言听计从。
书中更有列举许多日常生活中常面临的情境，方便各位参考。
希望本书能帮助大家学会换句话说以建立良好的人际关系，同时也能避免被他人操弄。
监修 齐藤勇
💬
暂时没有评论
成为第一个分享使用心得的人吧！
撰写评论
需先登录会员才可撰写评论。按此登录
相关商品
查看更多 →
新经济制霸战 │ 庞宝林 │ 天窗 │ 9789888599592
$205.20 $228
行为投资金律：现赚4％行为差距红利，打败90％资产管理专家的行为获利法则 | 丹尼尔．克罗斯比 | 大牌出版 | 9789860741643
$120 $150
预购商品：预计4-6星期到货，待*全单*齐货后通知
为什么这样工作会快、准、好: 全球疯行的工作效率升级方案, 让你的生活不再辛苦, 工作更加省时省力 │ 查尔斯．杜希格 │ 大块 │ 9789862136997
$101.60 $127
预购商品：【预订商品】预计4-6星期到货, 待**全单**齐书后通知。