不论是广告行销或消费者、企业领导或员工、政治人物或选民，
我们每一个人都应该了解「真相运作机制」！
新闻媒体随便报，普罗大众随便信，欢迎来到后真相时代。
「后真相」被牛津辞典选为2016年度代表字汇，并且在英国脱欧和川普当选美国总统时达到高峰。然而「后真相」并非代表这个时代再无真相可信，而是指人们不再重视并思考事件的真实性。
网络时代，资讯唾手可得，大多数人却宁愿窝在舒适圈里，看着与自己立场相同的新闻，或是轻易就相信了从网络看来、从旁人听来的种种故事。然后又将这些事件以非黑即白的方式，轻易地评断划分。
然而在任何事件、场景、故事中，都存在着「矛盾真相」──述事者从真相的多元面貌中抽出对自己有利的部分，来影响你的态度和行为，进而达到自己的目的──这种真相运作机制，早在潜移默化中改变了你的选择。
唯有了解自己有什么样的选择，才算真正拥有选择的权利。
在本书中，商业界说故事大师海特．麦当纳以睿智诙谐的口吻，列举大量的故事与实例，描述何谓经济社会的「各种」真相。唯有了解这一层思维模式，我们才能更有智慧地消化讯息，而不是在「毫无选择」的情况下沦为病毒行销的一部分。甚至我们可以学会如何运用「矛盾真相」，改变沟通方式，帮助我们实践理念、达成目标。
我们不需要害怕「矛盾真相」，而是应该提防居心叵测、利用真相的误导者。社会本来就是靠着各种真相、观点互相影响，才会不断进步。学习从不同的角度去看、去思考、去沟通，我们就有机会改变世界。
想想下列问题。看完这本书之后，你也许会有不同的答案。
【复杂性的矛盾真相：混淆战术】
前纽约市长的鲁迪‧朱利安尼在角逐共和党总统候选人时，媒体爆出他的手下被控提供古柯碱给他人使用，不久后，他的竞选主席被爆料召妓，而他的老战友因税务诈欺被大陪审团起诉。
如果你有投票权，你会投他一票吗？
【金钱价值的矛盾真相：用锚定价格影响评估】
你去一家新餐厅，菜单上的扇贝佐烟熏红椒炖饭非常吸引你，标价写着37美元，而一旁的和牛牛排写着89美元。你会觉得真是太便宜了、物超所值！还是会质疑，比起37美元可以买到的其他东西，你真的想吃这几颗扇贝和几口炖饭吗？
【数字的矛盾真相：让数字看起来大一点或小一点】
2010年，富士康有18名中国员工企图自杀，其中14人身亡；富士康在中国的员工将近100万人。从另一方面看，中国年平均自杀率为每10万人中有22人。
你觉得富士康是血汗工厂吗？
【脉络的矛盾真相：框架】
畜牧业消耗了全球1/3的谷物粮食、8%的淡水，并制造出15%的温室气体。发展人工试管肉可以减少上述污染和能源消耗，而且动物不必再被关在集中营饲养场，也不会为了满足人们的口腹之欲而被宰杀。科学家在无菌环境中培植试管肉，没有抗生素、细菌或排泄物污染的风险，吃起来比一般肉品更安全。
如果人工试管肉做成的汉堡，售价和滋味与一般汉堡无异，那么，你愿意吃这个汉堡吗？
【历史的矛盾真相：省略与偏见选择】
有一场战争，带来了工业与科技的进步，尤其在运输、刀具和公共卫生方面。帝制的瓦解让民主蓬勃发展，许多人加入工会，热会越来越平等。婴儿死亡率降低，大众平均寿命提高。女性就业率大幅提升，为性别平权运动开启了契机。
上段文字描述的是哪一个历史事件？
同样地，这场战争造成一千五百万人死亡。
【定义的矛盾真相：借由解读情势来满足定义】
瓶装水制造商经常将他们的矿泉水产品冠上「天然、纯净」。
从化学定义上来说，矿泉水当然不是纯水，更精确一点甚至可以说，矿泉水是受到「污染」的H2O。
广告公司解释，这里的「纯」指的是「来自天然无污染源头」或「经过复杂的净化过程后，去除了细菌、病毒、盐类、糖分、蛋白质和有毒粒子」的水。
你可以接受哪一种定义呢？
【道德的矛盾真相：塑造群体道德】
「不应该杀人」是一种普世道德，那军人在战争中杀人是正当的吗？无法保家卫国的军队，国家（税收）还要养他们吗？
政府应该要照顾每一个国民，但要是伊波拉病毒爆发流行，疾病管制机关的医疗官员，可以为了保护大部分的人而让小部分的人死亡吗？如果为了顾及少数患者而让疫情扩大，你会觉得是谁的错呢？
各界好评
【国内媒体人 深省推荐】（顺序按笔划排列）
政治、新媒体工作者 苗博雅
关键评论网共同创办人 杨士范
医师 杨斯棓
独立评论频道总监 廖云章
新闻传播补教名师 戴然
作家、出版人 颜择雅
【畅销作家 明智推荐】
「在真相遭到诋毁时，麦当纳在这里挺身为它辩护，并且为讯息生产者和消费者提供更清晰可信、令人信服的指导方针。」──《挺身而进》作者 雪柔‧桑德伯格（Sheryl Sandberg）
「本书精采地揭露了一个亘古不变的真理，那就是从不同的人眼中看到的绝对不会是同一个真相。」──《无所不在的演化》作者 马特．瑞德利（Matt Ridley）
「作者在引人入胜的入门知识中加入批判性思维，使你能够抵御网络上的假新闻、推特上的大数据机器人和谈话性电视节目上的大嘴巴。仔细阅读本书，你将会拥有最重要的隐形武器：能够思考并洞察真相的头脑。」──畅销书作家、前白宫演讲撰稿人 彼得．罗宾森（Peter Robinson）
「这本书不仅探讨真相，更指引我们做出接近真相的艰难选择。」──《谁在操纵你的选择》作者 希娜．艾恩嘉（Sheena Iyengar）
「没有人能够面面俱到地阐述出真相的所有样貌，麦当纳揭露了那些沟通讯息的人如何选用对他们有利的真相。」──《精准定价》、《为什么GOOGLE不够用》作者 威廉．庞士东（William Poundstone）
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