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AI技术分析，找出21世纪菁英领导者打造共感团队的工作密码。
企业管理阶层的首选实用书！做对这些事，成为菁英领导者！
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在局势快速变迁的时代中，还能灵活应变、不断拿出优秀成果的人有什么样的特征？同样都是管理职，管理者（manager）和领导者（Leder）有何不同？企业改革专家越川慎司与其团队，运用AI技术，找出前5%菁英领导者的工作习惯，并进一步提出21世纪菁英领导者的核心能力：打造成员有安全感、乐于发言、自主思考、有行动力的共感团队。
取得数据资料，活用AI分析
作者取得线上会议的影像画面、线上行事历这类协同作业软体的使用记录、电子邮件往来记录等数据资料，再活用AI技术，分析语音、表情、词汇，整理出前5%菁英领导者的特质与工作习惯。
厘清一般管理者与前5%菁英领导者有何不同
一般管理者自以为有用的工作方式：
◎直接给下属答案，培养出依赖上司的下属。
◎在工作报告、报表等提交资料上花费大量心力。
◎把零碎的行程管理当作主要业务。
◎开会时比团队成员更常发言。
◎以私人情绪管理团队。
前5%菁英领导者让人意想不到的特征：
◎不是急性子，走路速度反而比一般人缓慢
◎开会时发言精简，但QA时间长，仔细回答问题。
◎自认不比团队成员优秀，不追求优异的业务能力。
◎不做冒险、碰运气的决策，重视如何避开失败。
◎会分担团队成员的情绪，从共享情感发展信赖关系。
效法前5%菁英领导者的工作习惯，打造共感团队
◎营造让成员容易向自己搭话的氛围和时间，让他们乐于发言。
◎设身处地站在对方的立场着想，共感并体会对方的情绪。
◎不单向提出意见方案，而是大家一起讨论，共同思辨。
◎让团队中的成员拥有「心理安全感」，无论是到公司出勤还是在家远距上班，都比较容易团结一心、达成团队的共同目标。
【本书目标读者】
◎想要精进工作能力的企业管理阶层。
◎担任一般职员有好表现，但成为管理职后成绩却停滞不前的上班族。
◎烦恼如何跟后辈（下属）相处，想和他人建立良好关系的读者。
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