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全球銷售超過百萬冊，已譯成30多種語言。 美國微軟公司執行長納德拉（Satya Nadella）上任時，送給每位主管這本書，藉以改善公司內部的溝通文化。 如果「暴力」指的是會造成傷害的行為，生活中有許多習以為常的溝通方式其實是暴力性的，例如：用好壞、是非、對錯作為判斷標準、倚強凌弱、根據怒氣偏見反應、指責、歧視、批評謾罵、侮辱、貶損、比較、分析和為人貼標籤等等。這些思考和溝通模式，導致情感和精神上的創傷，使人與自己、與他人之間的關係愈加疏離、冷漠，人際衝突也就在所難免。
馬歇爾‧盧森堡博士早年深受言語和肢體暴力之苦，使他思索：「究竟是什麼，使人們難以體會到心中的愛，以致互相傷害？又是什麼，讓有些人即使在充滿敵意的環境中，也能心存愛意？」最後，他發現了「非暴力溝通」，依此來談話和傾聽，能使人們心意相通、和諧共處。
每個人的價值觀和生活方式或許不同，但卻有共同的感受和需要。非暴力溝通透過「觀察、表達感受、需要、做出具體請求」這四個步驟，使我們能真誠地表達自己，也能深入地傾聽他人，建立心與心之間的連結，無須妥協即可化解衝突，豐富彼此的生命。
好評推薦
事業：
「盧森堡博士所教導的非暴力溝通原則，有助我們創造不同凡響、令人滿意的人生。
他告訴我們成功的溝通其實並不難。無論面對什麼樣的問題，他的溝通策略將會使你戰無不勝、攻無不克。」—東尼•羅賓斯（Tony Robbins），《喚醒心中的巨人》（Awaken the Giant Within）和《無窮的力量》（Unlimited Power）的作者
「多虧『微軟』執行長薩提雅•納德拉（Satya Nadella）的推薦，我才有機會讀到這本書。書中提出了一個簡單的方法並舉了許多實例，教我們如何同理他人的感受並與他們連結，使我們不再一味批判別人說了些什麼，而是去了解他們的話語背後所隱藏的需要、感受和情緒。我大力推薦這本書。」—網路評論家
「我喜愛這本書，已經把它推薦給好幾位同事。從前，我往往會很直率地評論屬下的工作表現，因此傷到他們，於是有位明師便推薦我看這本書。它讓我得以不再批判別人，而是把心思放在自己想要達成的結果上。這本書讀起來並不太花時間，而且我每次要進行棘手的會談時都可以拿來參考，非常方便。」—網路評論家
「我曾經在一個不太健全的場所工作得很痛苦，但這本書改變了我的生命。我從中學到了一些需要的技巧，得以贏得同事的敬重並提升自己的工作效率。凡是必須和別人共事和生活的人，我都很推薦他們閱讀這本書。」—網路評論家
溝通：
「《非暴力溝通》能夠改變這個世界。更重要的是，它能改變你的生活。我極度推薦這本書。」—傑克•坎菲爾（Jack Canfield），《心靈雞湯》系列叢書的作者
「你會在這本書中學到一種極其有效的語言，讓你得以說出自己的想法和感受。它就像許多簡潔巧妙、不可或缺的方法，看起來很簡單，在盛怒時運用起來有些難度，但效果非常強大。」—薇姬•羅賓（Vicki Robin），《富足人生：要錢還是要命》（Your Money or Your Life）的作者
「非暴力溝通讓我們得以透過對話增進人與人之間的連結、理解和善意，適用於生活中各個領域，包括親密關係、事業、國際關係以及我們與自己的關係。（我們要當自己最好的朋友，還是不斷抨擊自己？）自從學習非暴力溝通並開始應用，我的生活在各方面都變得更加充實。」—網路評論家
「令人讚嘆的書。同理心、積極的聆聽、善意。本書有助於提高生活品質，增進你和同事、朋友與家人的關係。」—網路評論家
「這可能是我這輩子讀過的對我幫助最大的一本書，而且 我大概已經重讀十次了。」—網路評論家
「這本書改變了我的生命，這是其他書不曾做到的。它讓我重新思考：我是誰？我要如何向世人呈現自己？」—網路評論家
「在我讀過的關於溝通的書籍中，這本書講得最清楚明白、最容易理解，也最具有洞見。它讀起來毫不費力，書中還舉了許多很棒的例子，要我們付諸實行。對所有人來說，這本書都是一份不折不扣的禮物。」—網路評論家
「非暴力溝通的語言深具啟發性，極其簡單但也非常困難。如果能加以運用，將可以改變自己的人生，讓自己的思維更加清明，人際關係也得以改善。」—網路評論家
「如果希望別人聽得懂你說的話，也希望能了解親近的人話語中真正的含意，就該讀這本書！它會改變你的生命。」—網路評論家
化解衝突：
「『非暴力溝通』將會是你學到的最有用的方法之一。」—威廉•尤瑞（William Ury），《哈佛這樣教談判力》（Getting to Yes）的作者
「在這本書中，你將學到一些很簡單的方法，可以用來化解爭議，並和家人、朋友以及其他人士建立善意的連結。」—約翰•葛雷（John Gray），《男女大不同》（Men Are From Mars, Women Are From Venus）的作者
「這本書讓我們得以跳脫『誰是誰非、誰對誰錯』的衝突模式，認清一個事實：人們的所作所為都是為了滿足自身的需要。大家都沒有錯。只要能想出一些策略來滿足彼此的需要，就可以化解衝突。」—網路評論家
「盧森堡的論點在本質上就像諾姆•喬姆斯基（Noam Chomsky）一般激進。他顛覆了當今社會將人區分為孩童／成人、心智健全者／精神錯亂者、犯罪者／執法者的權力架構， 並將使用『武力』的行為區分為『懲罰性的強制力』與『保護 性的強制力』。凡是負責制定外交政策或在街頭執法的員警，都 應該看看這本書。」—D. 季里安（D. Killian），克里夫蘭自由時報的記者
馬歇爾‧盧森堡博士早年深受言語和肢體暴力之苦，使他思索：「究竟是什麼，使人們難以體會到心中的愛，以致互相傷害？又是什麼，讓有些人即使在充滿敵意的環境中，也能心存愛意？」最後，他發現了「非暴力溝通」，依此來談話和傾聽，能使人們心意相通、和諧共處。
每個人的價值觀和生活方式或許不同，但卻有共同的感受和需要。非暴力溝通透過「觀察、表達感受、需要、做出具體請求」這四個步驟，使我們能真誠地表達自己，也能深入地傾聽他人，建立心與心之間的連結，無須妥協即可化解衝突，豐富彼此的生命。
好評推薦
事業：
「盧森堡博士所教導的非暴力溝通原則，有助我們創造不同凡響、令人滿意的人生。
他告訴我們成功的溝通其實並不難。無論面對什麼樣的問題，他的溝通策略將會使你戰無不勝、攻無不克。」—東尼•羅賓斯（Tony Robbins），《喚醒心中的巨人》（Awaken the Giant Within）和《無窮的力量》（Unlimited Power）的作者
「多虧『微軟』執行長薩提雅•納德拉（Satya Nadella）的推薦，我才有機會讀到這本書。書中提出了一個簡單的方法並舉了許多實例，教我們如何同理他人的感受並與他們連結，使我們不再一味批判別人說了些什麼，而是去了解他們的話語背後所隱藏的需要、感受和情緒。我大力推薦這本書。」—網路評論家
「我喜愛這本書，已經把它推薦給好幾位同事。從前，我往往會很直率地評論屬下的工作表現，因此傷到他們，於是有位明師便推薦我看這本書。它讓我得以不再批判別人，而是把心思放在自己想要達成的結果上。這本書讀起來並不太花時間，而且我每次要進行棘手的會談時都可以拿來參考，非常方便。」—網路評論家
「我曾經在一個不太健全的場所工作得很痛苦，但這本書改變了我的生命。我從中學到了一些需要的技巧，得以贏得同事的敬重並提升自己的工作效率。凡是必須和別人共事和生活的人，我都很推薦他們閱讀這本書。」—網路評論家
溝通：
「《非暴力溝通》能夠改變這個世界。更重要的是，它能改變你的生活。我極度推薦這本書。」—傑克•坎菲爾（Jack Canfield），《心靈雞湯》系列叢書的作者
「你會在這本書中學到一種極其有效的語言，讓你得以說出自己的想法和感受。它就像許多簡潔巧妙、不可或缺的方法，看起來很簡單，在盛怒時運用起來有些難度，但效果非常強大。」—薇姬•羅賓（Vicki Robin），《富足人生：要錢還是要命》（Your Money or Your Life）的作者
「非暴力溝通讓我們得以透過對話增進人與人之間的連結、理解和善意，適用於生活中各個領域，包括親密關係、事業、國際關係以及我們與自己的關係。（我們要當自己最好的朋友，還是不斷抨擊自己？）自從學習非暴力溝通並開始應用，我的生活在各方面都變得更加充實。」—網路評論家
「令人讚嘆的書。同理心、積極的聆聽、善意。本書有助於提高生活品質，增進你和同事、朋友與家人的關係。」—網路評論家
「這可能是我這輩子讀過的對我幫助最大的一本書，而且 我大概已經重讀十次了。」—網路評論家
「這本書改變了我的生命，這是其他書不曾做到的。它讓我重新思考：我是誰？我要如何向世人呈現自己？」—網路評論家
「在我讀過的關於溝通的書籍中，這本書講得最清楚明白、最容易理解，也最具有洞見。它讀起來毫不費力，書中還舉了許多很棒的例子，要我們付諸實行。對所有人來說，這本書都是一份不折不扣的禮物。」—網路評論家
「非暴力溝通的語言深具啟發性，極其簡單但也非常困難。如果能加以運用，將可以改變自己的人生，讓自己的思維更加清明，人際關係也得以改善。」—網路評論家
「如果希望別人聽得懂你說的話，也希望能了解親近的人話語中真正的含意，就該讀這本書！它會改變你的生命。」—網路評論家
化解衝突：
「『非暴力溝通』將會是你學到的最有用的方法之一。」—威廉•尤瑞（William Ury），《哈佛這樣教談判力》（Getting to Yes）的作者
「在這本書中，你將學到一些很簡單的方法，可以用來化解爭議，並和家人、朋友以及其他人士建立善意的連結。」—約翰•葛雷（John Gray），《男女大不同》（Men Are From Mars, Women Are From Venus）的作者
「這本書讓我們得以跳脫『誰是誰非、誰對誰錯』的衝突模式，認清一個事實：人們的所作所為都是為了滿足自身的需要。大家都沒有錯。只要能想出一些策略來滿足彼此的需要，就可以化解衝突。」—網路評論家
「盧森堡的論點在本質上就像諾姆•喬姆斯基（Noam Chomsky）一般激進。他顛覆了當今社會將人區分為孩童／成人、心智健全者／精神錯亂者、犯罪者／執法者的權力架構， 並將使用『武力』的行為區分為『懲罰性的強制力』與『保護 性的強制力』。凡是負責制定外交政策或在街頭執法的員警，都 應該看看這本書。」—D. 季里安（D. Killian），克里夫蘭自由時報的記者
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