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當客戶說不:世界頂級銷售大師教你四步驟馬上成交!| 湯姆.霍普金斯, 班.卡特 | 今周刊 | 9786267014301

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銷售傳奇人物退休前的最後忠告:
每個拒絕你的客戶,其實都想買你的商品!

獨創的說服循環術 ╳ 四大關鍵步驟 ╳ 六段應用案例
讓每一位對你說不的客戶,最後都與你握起成交之手
 
  什麼?客戶在購買產品前,平均會說出多達五次的「不」?!
  當客戶說「不」,其實是因為他們……
  ․心裡有所疑惑,不瞭解你販售的東西
  ․覺得你沒有好好介紹產品
  ․不知道自己需要什麼
  ․發現自己現在不能買、不需要
  ․只是不想跟你買

  曾獲著名研究機構評選全球第一、Twitter推薦為2022年需關注的百大頂級銷售專家湯姆・霍普金斯說:

  頂尖業務員要做的,就是克服害怕被拒絕的恐懼,認真傾聽客戶如何表達,抓住細微的線索,再將他們導入獨創的「說服客戶的循環」,就能輕鬆拿下每一張成交的訂單!

  ◤開場前,先把寶貴的時間拿來聊與正事無關的事情◢
  建立起融洽的關係,才能讓客戶喜歡你、跟你買東西。

  ◤不要馬上介紹產品,先問客戶幾個問題◢
  瞭解客戶的需求,挖掘讓他們立即購買的關鍵。

  ◤遠離專業術語,先談談產品能怎麼幫助客戶◢
  先從產品優點說起,展示它能如何解決問題。

  ◤別害怕被拒絕,先徵詢客戶想不想跟你買◢
  透過收尾問題,引導客戶下決定,採取實實在在的行動。

本書特色

  曾獲全球著名研究機構Global Gurus 評選全球第一、
  Twitter推薦為2022年需關注的百大頂級銷售專家傾注全力之作,
  獨創的革命性銷售新策略,將是第一線業務人員的救星與福音。
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