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「道歉学」权威经典着作
美国出版者协会「心理学专业与学术出版荣誉奖」
全新面貌再版上市
吵了架，你需要的是「道歉」，而不是冷战
透过无数现实中的故事案例，学会道歉的至理
获得踏出下一步、化解至深遗憾的力量吧
●道歉学两字的代言人──亚伦．拉札尔博士
●研究「道歉」文化的集大成之书。数则现实中的「道歉」以身作则，告诉你如何才是「正确的道歉」──
你知道道歉有时必须受到伤害，又或者伤害别人吗？所谓的道歉不是完美无缺的和解，而是有没有勇气面对与接受。亚伦．拉札尔博士综合上千项研究资料以及多年来观察各领域关于「道歉」的成功与失败案例，写出一本关于「道歉学」最为平易近人的读物。
家庭、职场与社会中有无数个「道歉」与「原谅」的例子，文学、艺术里亦是。日本大文豪菊池宽写过一篇原谅杀父之人的小说〈恩仇之外〉、世界经典名作《悲惨世界》同样也是道歉与宽恕的最佳典范……「道歉」的历史早已存在百年以上，而现在我们终于真正地重视它。
这不只是一门专业心理谘商，而是所有人都需要学习的必修课。
什么样的人最需要道歉？
●无论是有意或无意冒犯到别人的人
●时常反省自己、后悔不已的人
●知道自己犯错而需要认错的人
什么样的状况最需要道歉？
●吵了架是否感到遗憾？
●想要和好却又不知道怎么做？
●明明不讨厌对方，却又不知道为何变成这种尴尬的局面？
如果你符合其中一项，代表还来得及──
理解并承认自己的过失不是难事，抛开自尊，以最真诚的言语敞开心胸。拆解每一道结痂的伤口，好好地治愈，抚平伤痕，才能不留下任何疤，使道歉转化为真正的力量，而不只是一个只字片语。
示范：那些道歉、认错与幽默自嘲的例子──
前洋基队球星Yogi Berra与老板之间的纠葛／主教与被害者之间的误会性侵案件／前世界拳王泰森对于舞台上伤人的「道歉」不佳示范／数任美国总统为国与国之间的亏欠公开道歉／另一名选手为用不当的歧视言词称呼老虎．伍兹一事道歉／为了解除球迷遗憾，提议红袜队是否要就「出售贝比鲁斯」一事公开道歉？／《悲惨世界》中对尚万强的宽恕…
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