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歧见就像杂草，从来不会完全消失，
吵赢了也不会真正改变其他人的想法。
沟通不同意见，了解自己怕什么，比事实数据更重要！
在高压情境、敏感议题上，也能够不暴走、不隐忍、不假装，好好说。
吵赢了也不会真正改变其他人的想法。
沟通不同意见，了解自己怕什么，比事实数据更重要！
在高压情境、敏感议题上，也能够不暴走、不隐忍、不假装，好好说。
✧为什么别人不愿意改变想法？明明是我对？
✧当对方声音变大、公开作对，如何化解焦虑紧张？
✧跟父母或朋友的关系紧张，干脆不参加聚会，放弃沟通？
吵架是吵不赢的！偏见让我们沮丧和激动。
改善5%的沟通习惯，就能让生活质量提升50%，团队更有效率！
当期望与现实不符，就会引起我们的焦虑，甚至暴走和争执，其实这是自己心里有隐而未见的因子，导致预设立场、对新讯息产生错误反应。例如听到反对疫苗者的言论就产生焦虑感；或者人们因为不同政治背景，就猜测他人的水准比自己差很多。
反对你的人，其实最清楚你的盲点，反而能激发更好的点子！
作者过去20年来曾在Amazon、Twitter 和 Slack 等科技公司的高绩效团队担任主脑人物，在紧张的工作环境中，促成各部门和客户达成有意义和具有建设性的合作。同时，作者一直在研究认知偏见、逻辑谬误，以及系统性思考，并将其应用在工作和人际沟通上。他曾发表一篇综合世界上 200 多种已知认知偏见的文章，有超过150万人阅读，包含心理学界、经济学界、大众读者等，世界各地都有学者和研究人员引用此文，作为重新建构认知偏见的方法。
8种对话练习，让争执转化为正向的健康关系
作者介绍8种沟通技术，包括观察引发焦虑的原因、分辨自己的内在意见、善用认知偏见、只说己见且不推测他人想法、寻找交集、提出好问题、建立有安全感的分享空间、实际参与困难的议题等，并且透过练习，让读者达到：
◆ 减少生活中重复且令人沮丧的争执。
◆ 与立场完全相左的人，达成共识，或找出有创意的解决方法。
◆ 化解生活和工作上的紧张情况，对自己充满自信。
不用大吼大叫，也不会心累泄气。当你学会在各种关系中有效表达不同的意见，沟通效果倍增，同时还可以提升你所有其他的技能。
有不同意见也能好好说，是你能学习、运用的最强手段之一。
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