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国际级资深教练陈朝益David Dan，经典专书再现！
★超越国外发展的教练技巧，更重视与华人文化的接轨，以「接地气」作为教练的基石。
★重视「全人教练」精神，不只是引导外在行为的改变，更着重在「心思意念」的觉察和改变。
★精采收录18个国内外企业案例，包括英特尔、诺基亚及Google等知名企业见证，如何用企业教练创造更好的人才转变！
结合了东方的经验智慧与西方对事对人的好奇心，陈先生拥有「追根究底，提升高度，展现视野」的能力，是现今不可多得的全球化企业教练。── 美国赫德逊教练学院（Hudson Institute of Coaching, Santa Barbara CA）教练团
你是否还在靠教训人、定规定与「目标管理」来做事？
新世代员工或年轻部属是否又让你觉得很难带、无所适从、心力交瘁？
你常常活在「不确定部属会不会失控」的领导焦虑中？
国内外标竿企业都在用的「教练领导」，就能解决这些问题，而且还能「让员工自己转变得更优秀」，你想不想学来用？
你知道什么是在欧美管理阶层长期在使用的「企业教练」吗？教练是个专业的协助者，协助有企图心的人迈向她自己心中理想的境界。
为什么教练绝对是今日领导方式的重要解答？为什么有越来越多的公司在求转型时，更倾向引进教练，而不是找传统企管顾问？
想知道教练能帮你做什么，或是想成为教练型主管，不要错过这本由前英特尔台湾暨中国区总经理带来的精采创新见证。
本书源起于一场深刻的对话，作者当年接下老东家英特尔的「教练专案」，在与该公司教练部门的一位负责人派克女士谈话时，被问道：「你和学员在教练过程时是你说话的时间多，还是对方说话的时间多？……如果你说话的时间超过25%，还是讲不停，那你是在做『导师』，不是我们英特尔要的教练……」。
这个看似简单的问题，让曾与许多干练经理人一样崇尚「快速做决策，有很强的个人直觉和坚持，善于对外做沟通，喜欢教导人」的前英特尔两岸三地主事者，开始进入了「教练」（Coaching）的世界。
「教练」在全球管理界已被公认为是比传统的「企管顾问」更好的领导或公司转型方式，它取代了过去「直接给答案」的旧管理模式；更倾向于协助员工自我转变，并使得企业真正踏上转型之途。同时，「教练」也是一种不同于只要有管理头衔即可「传授经验」的空泛「顾问」；在美国，教练已经发展为一项专门、需有进俢及认证资格的管理谘询专业。越来越多的企业引进「企业教练」来取代传统的企业管理顾问。
本书不但完整介绍「教练型领导」相较于传统的教导式领导，对组织人才发展的更深远效用及影响；同时也是第一本由华人资深经理人亲撰的教练领导专书，书中并提及了华人在管理情境中特别遇及的问题，与企业教练如何克服个人到组织的转变难题，并有多家国内外各种规模企业实际操作企业教练的心得见证。
如果你的人生正和领导这件事发生关系，那这本书应该摆在你常常能翻出来读的位置，因为它就像是一位教练，协助你思考自己与被你领导的人之间的许多「既定目标」是否有效：
「教练借着互动性的对谈，协助他找到自己的目标和道路，自己做选择，决定做最好的自己，而非像专家顾问一样，他们可能给你另一双不合适的（专业）大鞋，让你走不动或走不远……今日新的经理人，不只是要能管理领导，也要能做人们的导师及教练。」
「管理是什么？简单来说是管事，管流程，管外在的行为，甚至管企业的『潜规则』，管『对与错』，它是『科学』。而领导是什么？它管人，人的心，动机，意义，感觉，价值，理想，使命，文化，它挑起人们的积极性建设性和热情，它是『艺术』……我们很多领导者只在做管理者的动作……。」
「我们曾被学校或企业洗过脑，认为『快比慢好』，『快鱼吃慢鱼，大鱼吃小鱼』。但这是不是真的？它有真的部分，也有不真的部分。经过几十年的体验，我的个人结论是：做大决策时要慢下来：问自己要什么？」
管理界领袖一致推崇必读着作
在这高度不确定的环境下，面对多元化的员工和市场，企业要保有创新竞争的活力，每个主管和经营者都必须由「能说」转变成「能听能问」的教练型经理人。陈先生的这本书，为今日的企业提供了最好的引导。──白崇亮，前奥美集团董事长
我在台湾的企业教练，陈朝益先生累积了数十年于领导者和企业教练的经验，毫不藏私、钜细靡遗地从最基本的「人与人之间的沟通」到最终的「教练型经理人养成计划」等教战守则均载入本书中。刻划出现代型优秀领导者所需具有的基本能力、魅力领导，以及其独特的行为特质……，是现代型企业领导者的名灯和不可或缺的指导书。──曾沧滨，美商铂镁生医创办人暨总裁、前顺天生物科技总裁
我们都需要教练型的新领导力……，现在的企业，面对的不仅仅是改变，而是「翻天复地」的改变，企业不会自行存在因应改变的基因，而是不断的从新案例中寻找启示，这是我们不可能回避的过程。──黄钦勇，DIGITIMES电子时报暨IC之音董事长
诺华（Novatis）引进企业教练已经有些年日，它已经成为我们绩效管理与企业领导力文化的一部分……，我很 高兴知道陈朝益先生有系统的将教练介绍到台湾来，这对在转型阶段的企业是个好 消息。──陈文堂，前新加坡诺华亚太区人资总监
David是我在英特尔的老同事，我很高兴他在离开英特尔后再创高峰，做一个他擅长也是他喜欢做的事：企业教练。这对台湾和中国企业未来的发展，是一个非常有意义的事……，我深度认同教练是一个好的选择来提升并达成这些目标，也让我们在经营企业时，更有人性化，更人本，这是好企业文化的基础，我曾亲自使用过企业教练，我高度建议企业界的朋友们，你也来试试。──杨叙，前英特尔公司全球副总裁兼中国区总裁
在我个人的职业发展中，David一直给予我启迪和鼓励，传授思考的智慧，从一个外商的专业经理人，跨越企业文化屏障，融入到优秀的本地上市民营企业，成为转型期的高层管理人员。受惠于David的教练型管理理念，我把自己的团队建成了一个学习型组织……。──邢科春，上海玖悦数码科技有限公司创办人
作者介绍
作者简介
陈朝益（David Dan）
曾任英特尔（Intel）台湾香港和中国区行销总经理及首席代表，参与了两岸三地电脑行业早期的建设；后转任研华科技北美区事业部总经理及美商上市企业普思（Pulse）科技全球营销副总裁。他曾荣获英特尔前总裁葛洛夫（Andrew Grove）博士颁发的特殊贡献奖。2006年起致力于以「教练」为核心的组织及人才发展，他拥有美国赫德逊教练学院（Hudson Institute of Coaching, Santa Barbara CA）和美国国际教练协会（ICF）PCC级认证教练资格，以及葛史密斯（Marshall Goldsmith）博士的教练认证。他专注于中高层主管领导力教练、企业变革教练、企业接班人教练、企业面对新世代员工的新领导力教练。
赫德逊学院教练团对他的评语是「结合东方的经验智慧及西方对事及对人的好奇心，陈先生『追根究底，提升高度，展现视野』的能力，是现今不可多得的全球化企业教练」。
在这关键时刻，陈先生深信我们必须学习如何忘记背后努力向前，大破大立，发挥每一个人的潜能和优势，每一个人要先能走出自己的路为自己负责，然后才能一起合作成就大事业；这是生命教练的专业，也是他人生下半场的志业。「一盏灯，一席话，一段路」，这是教练的使命和信念。
陈先生曾是台湾教练协会（ICFT）理事长（2012-2013），台湾二代大学业师，香港大学SPACE教练培育计划教练。他常受邀参与国内外的企业、学校、政府单位做人才培育教练。着作有《帮主管自己变优秀的神奇对话》、《翻滚吧，MIT人才》、《帮年轻人变优秀的七个好决定》、《如何让改变发生》套书（台湾大写出版）和《新领导力》（北京机械出版社）。
目录
新版序 一盏灯，一席话，一段路──教练的术与道
首版推荐序 新世纪专业经理人必读的一本书／曾宪章
首版好评与推荐──
前言 做一个「建管道」的人
第一部 领导者的新挑战：当经营环境更波涛汹涌，你怎么带领团队？
1 经理人的新角色──从「老师」变「教练」
游戏规则变了！
医生的误诊与企业的错误决策
教练的角色与责任
为什么我们需要教练技能？
掌握教练技术难吗？
组织经理人为什么要有教练技能？
教练型组织的不同
如何在组织内建立教练能力？
为什么需要教练？
对新世代员工与外在压力，你准备好了吗？
你的企业有「彼得原理」生存的空间吗？
2 你是哪种领导人？──想要掌声，还是创造更多人才？
反思领导的八个模式
领导力2.0：要培育「追随者」还是「领导者」？
不要只迷恋目标管理
个人教练：领导人成功的秘密
第二部 优秀领导人如何帮助他人成长──由「对事不对人」到「对事也对人」的教练型文化
3 为什么变？该怎么变？教练型企业文化的管理新貌
文化是那看不见的水
企业文化有多重要？
什么是教练型文化
专业教练
对企业文化的定期体检和机制建立
让高层领导人认知企业教练价值：教练型文化会带来的事
别让「该怎么办？」这个问题迟到
引进「企业教练」的六个步骤
让「教练型」企业文化生根
企业教练型文化小体检：我们现在在哪里？
一场最重要的企业文化变革
思科的转型
4 从好到优秀的领导──如何培养教练型经理人？
成功企业的两个重要指标
要成功，先成为一个优秀的经理人
美国总统欧巴马上任90天的「领导力检验表」
「人的问题」：企业当前的重大困境
如何成为「教练型主管」？领导力的发展蓝图
领导人的两个最佳教练模式：教导型与引导型
教练能为你做什么？企业教练的十个基本能力
如何有效发挥教练的能量？
如何评估教练专案的效果？
第三部 陪他走好这一段路：教练型主管的必备能力
5 静下来才能专注──教练模型介绍（1）
怀表的故事
在与学员对谈的时候，你看到什么？
PCA潜能启动模型
8P：生命的规律
8C：人格特质
8A： 动机和态度
8Q：全人的能力商数
A．C．E．R．教练模型：教练模型的基础
自我评估，认知与自我接纳
时时更新我们的「心理罗盘」
GROWS 2.0模型
6D肯定式探寻教练法
如何释放人的潜能？
教练教导流程
6 人生有许多十字路口──教练模型介绍（2）
人生的十字路口
约哈瑞窗口：为什么我不让你知道我是谁？
你愿意拿下面具，面向你认识的人吗？
转危为机：迈向目标
人际关系价值网络
价值观：哪些事对我重要？
80／20法则
前馈及回馈
顺势而为的领导力
六个奇妙的数字
7 帮人看见自己的几道光──教练的百宝箱
要能静下来：但热情不变
正向积极的心态：我很不错
要能全神贯注：我选择现在专注
要能专心倾听（Full presence & Listening）：我听懂了
提「有效问题」的能力：是什么？为什么？凭什么？
教练型的高效会议：你们认为该怎么办呢？
换个角度看问题：这是好机会
角色的转换 ：我是领导人，我也是教练
如何做「有效沟通」？我不关心，所以我不知道
面对改变（转型）时的阻力：发生了什么事？
自我管理：昨天，今天和明天
差异性：黑色的气球会不会飞？
「时时更新」的能力和机制 ：这怎么可能？
一个80岁智者给你的一封信
你要为我的快乐负责
做别人的镜子和回音板
情商：我了解你的心情
学习力：由教训教导到教练的成长与转型
抱歉我搞砸了：做错事要能道歉，做个有担当的人
8 太多时候，你总需要一场谈话──教练的各种角色
教练是企业内学习活动的一环
人生的转型教练
创业教练
创新教练
绩效改善教练
高层主管教练
团队教练
一对一的教练
企业变革教练
接班人教练
跨文化教练
人生下半场教练
第四部 我们还在不断探索学习
9 人人可以成为好教练！
如何找到你合适的教练
做自己的教练
做你团队的教练
做个「即时」的教练
做个不断的学习者
创造急迫感的领导者
10 访谈──国内外企业的教练运作
案例1：「A公司」的教练体制：全球半导体龙头企业
案例2：诺基亚
案例3：「T公司」：世界级半导体晶片设计制造大厂
案例4：Google的科技导师
案例5：微软
案例6：「Q公司」：全球无线通讯高新科技企业
案例7：奇异内部的人才培育机制
案例8：ADOBE公司的ALE领导人培育计画
案例9：福特汽车
案例10：美国泰勒发高球球具公司的「企业教练」系统
案例11：Ernst & Young的「内部企业教练」培育系统
案例12：「J公司」：全球最大农机具制造集团
案例13：美国凯撒医疗保险服务集团
案例14：社会福利国家的「教练」服务机制
案例15：夏威夷教育局的教练专案（旅游发展教育）
案例16：美国城市交响乐团教练
案例17：台湾「G公司」：一家传统行业的中型企业
案例18：在台湾外商C公司的接班人教练
11 不同角度看问题──成功教练的专业境界
教练和导师、顾问的差异与不同价值
企业高层领导人间的共同小秘密
内部及外部企业教练的定位
真正的教练，使用有规矩
跟教练学什么？可以做什么？应该做什么？
一个更重要的选择
谢辞 关键时刻
附录 关于教练的20个基本问题
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序
新版序
一盏灯，一席话，一段路
──教练的术与道
企业教练（Coaching）引进台湾已经有十余年了，现今已经满地开花，认证和培训机构到处林立，企业内部的教练文化也渐渐长成，这也是教练行业进入下一个阶段「转骨期」的关键时刻，早期的教练认证多是引进并应用国外成熟的教练技巧，我们下一步要如何发展呢？是提升「教练术」进入「生命教练之道」，基于我过往的教练经验，我认为有两个方向需要大家共同一起努力，这也是我修订这本书的主要动机：第一是更重视与华人文化的接轨，「接地气」是我教练的基石，其次是「全人教练」，不只在外在行为的改变，更着重在「心思意念」的觉察和改变，这是这本修订版所要呈现的重要精神。
面对外在环境是如此的「多变，多元，复杂，不确定」（DDCU: Dynamics, Diversity, Complexity, Uncertainty），战乱频传，AI浪潮也急速的在兴起以及新世代人进入职场对领导人的挑战，这是一个关键时刻，我相信教练是最有价值的一盏灯。
教练是个专业的协助者，协助有企图心的人迈向她自己心中理想的境界。
这是生命成长的奥秘，它崇高的使命深深的吸引着我，促使我由职场退下来之后再度进入教练学校进修学习，为的是转化自己成为一个「虚己，助人」的教练。我的生命导师曾经告诉我：「人生上半场的历练是为下半场预备的。」我期盼这个机会和角色。
我知道教练不是无所不能，依据每个人身心灵的状态可以使用不同的方式来协助她成长改变。当一个人的心智尚未成熟时，她需要更多的灌能（Enablement） 型的学习；及至心智长成，进入成人学习（Adult learning）的阶段，在许多的关键时刻，她需要的协助是开窍（Enlightenment）, 需要的是「一盏灯，一席话，一段路」的生命教练。
教练最大的价值不只在于「倾听，对话」，而是「唤醒生命，感动生命，成就生命」，让对方在「感动后的行动」，由「知道到做到」的坚持，这需要教练定期的关心和陪伴，这是教练的基本功「用心，但是不要太用力」，这是「虚己，树人」的道。
我在初入教练领域时，也取得许多的认证，这些都是教练工具箱需要的资源，我也认知这些工具能帮助我初步察觉对方外在的行为，但是无法深入「认识一个人」，它还是在「术」的领域，需要走进「道」的层级，就好似我不会只使用测评工具来检视「领导力」、「员工投入度（Employee Engagement）」、「组织信任度」……等，教练需要建构一个安全的氛围让员工愿意说出心底的感受，组织里可能会有隐藏的「共错结构」、「跨文化壁垒」或是「信任障碍」。需要有更多元的角度来观察；也需要有对在地文化的接轨，才能在倾听后能提出「高冲击力」（High impact）的问题，成为「一盏灯」，让Coachee（与教练对话的学习人，或称受教练者）看见未来。
教练也不会停止于「啊哈时刻」，而是协助Coachee愿意由知道迈向做到，这是「一段路」的陪伴，路上会经历许多的挑战，如何协助员工点亮自己生命中的那一盏灯，并且知道如何掌好自己的舵，继续向前行，这是「一席话」开展的机缘，在每一个小的改变中，生命的成长就在发生，这是教练的道。
教练的使命在树人，成就他人的生命，长成她们期待自己理想的样式，这是我一生的志业，我乐此不疲。
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