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CEO基因(二版):四种致胜行为,带他们走向世界顶尖之路 │ 艾琳娜‧L‧波特罗, 金‧R‧鲍威尔 │ 本事 │ 9786267074763
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一本挑战传统职涯发展论述,当前最实用可靠的职涯成功指南!
CEO,跟你想的不一样──
他们不见得是常春藤名校毕业生;
他们并非从小就注定出人头地;
他们不是无比自负的超级英雄;
他们更没有完美零瑕疵的性格……
本书作者耗费十年时间,
收集一万七千名领导者的访谈与追踪纪录,
归纳整理出囊括成功实例的关键文件,
提供可复制的经验法则,让所有企业或个人,
从这些领导者的亲身经历、丰功伟绩和挫折失败中,
得出这样的结论──关键在于,养成4大致胜行为。
找到对的CEO,可以让濒危公司起死回生,
遇到不适合的CEO,可以让正常企业从天堂坠入地狱……
本书所提供CEO的职涯收获适用于所有个人及企业,
不管你是立志成为领导者,或单纯想在职场上自我精进及有所贡献,
本书所搜集的职场发展蓝图,必能协助你发掘及发展成为高阶主管的相关能力,
是你直接向企业界多位成功人士学习职涯智慧及经历的绝佳管道。
先来看看这些人的例子:
平凡护士成为早产儿医院的首位女性CEO,创下该院一百六十年的院史纪录;
某创投者刚入行时败光父母四十万美元的积蓄,如今在业界闯出一片天;
义大利移民制鞋师傅之子,后来成功经营国际直升机企业和大型科技公司;
小时候演戏唱歌的童星,长大后掌管全国获利前几名的大型银行。
美国废弃物处理业之龙头Republic Services的CEO,
没有高学历文凭,其领导长才奠定于扎实的蓝领根基,
从垃圾车驾驶座到边间独立办公室的历程或许罕见,但并非天方夜谭。
这些CEO就像住在你家隔壁的邻居,不再遥不可及。
他们感觉与社会格格不入,一事无成,
但到了某个时机点突然惊觉「或许我可以当CEO」。
他们勇敢踏出第一步,为公司全力以赴,
让无数员工、领退休金的老人、病患和家庭过上更美好的生活。
如何成为CEO?
如何发掘自己的潜能?
成功的CEO需要具备什么条件?
CEO的四大致胜行为:
一、果断决定──速度比精准更重要
1.加快决策速度
2.减少决策次数
3.回顾过去,从以往的决策中学习
二、从交际中创造影响力──协调关系人以获得想要的成果
1.界定意向(抱负型意向与交易型意向必须一致)
2.尽力发挥洞察力,了解不同利害关系人的想法
3.建立例行程序,设法让利害关系人支持你的意向
三、力求沉稳可靠──坚持不懈努力实践
1.维持个人行事的稳定性
2.培养主动扛起责任的思维
3.就职几周内,主动定调他人对你应有的期待,并随着情况反复调整
4.建立商务管理系统,以此为基础创造成果
四、大胆调整──享受未知带来的不安
1.锻炼调适力
2.大胆舍弃以往的习惯或作法
3.培养对未来的敏感度、保持好奇心、累积人脉
本书结合研究资料和实战经验,相信足以说明坐上企业高阶主管宝座所需具备的条件,并提供真实的成功案例。更重要的是,我们希望本书可以助你一臂之力,缩短你达成职涯目标的时间(不论你设定的目标为何),同时避免在努力过程中,犯下任何让你痛澈心扉的错误。
如果CEO是你的职涯志向:你能透过本书了解如何做好准备,提高达阵的机会。
如果你还不清楚未来的就业方向:你能从本书中了解职场的成功秘诀,从攀上事业高峰的成功人士身上学到如何充分发挥潜能。就像每个人都能在资深教练的悉心指导下有所进步一样,你也能借镜当今的成功案例,开拓属于自己的职场格局。
如果你刚成为CEO:恭喜你!记得扣紧安全带!在本书中,你会看见新手CEO容易落入的圈套和陷阱,个个都要付出庞大的代价。我们会提供实用建议,帮助你避开CEO可能遇到的危险,缩短获致成功的时间。
如果你是经验丰富的CEO或董事:推荐下一任领导者或许是你责无旁贷的目标之一。本书会提供经过实证的相关步骤及观点,除了帮助你达成任务,也避免你选错人。
作者介绍
作者简介
艾琳娜‧L‧波特罗(Elena L. Botelho)
我本身就是一个看似与成功无缘的案例,至少大家都这么说。我出生于俄国,那个时代的私人企业只有可能害你郎当入狱,不太可能让你荣登《富比士》的报导。我的父母都是数学家,经济说不上富裕,脑中的想法倒是从来不缺。我在柏林围墙倒塌那年来到美国,但苏联仍未解体(虽然已日薄西山)。家人在我离开之际所说的话至今仍言犹在耳:「妳确定可以把英文学好吗?」后来我从纽约宾汉顿大学(SUNY Binghamton)毕业,进入安达信会计事务所的企业金融部工作,成为部门内唯一不是从常春藤体系毕业的员工、唯一的外国人,也是唯一一个从不太受公司重视的稽核部转调进去的新人。工作上,我时常受到质疑:「妳确定做得来吗?」(意思大概是用Excel做财务模型吧?我想。那时我的英文还没好到可以确定对方真正的意思)。后来,我进入宾州大学的沃顿商学院读MBA,那时我遇到的第一个招募主管问我:「妳怎么进得了沃顿?一定是老天眷顾。」从那之后五年,我不断跌破众人的眼镜,先是进入麦肯锡担任策略顾问,后来进入ghSMART为顶尖的CEO和董事会提供谘询。我写这本书的目的,是希望能为「老天眷顾」的其他人巩固成功的机会,帮助他们将不可能化为可能。
金‧R‧鲍威尔(Kim R. Powell)
自从踏进职场后,我经历了几次意想不到的重大转折。我在大学主修历史,对于Excel报表一窍不通。原本我打算毕业后要去当一年志工,为这世界贡献微薄的一己之力。孰料峰回路转,我侥幸录取了几家全球管理顾问公司,最后我决定加入波士顿顾问集团。进去后才耳闻,当时公司选择录用我,其实是打算「凭运气赌一把」,因为我既没有商界的任何经验、不曾实习,也没有修任何相关学分。很幸运的是,那份工作扩大了我的视野,促使我日后进入西北大学凯洛管理学院修读MBA。写书并不在我的生涯规划之中,但我进入ghSMART后,发现手边的资料无比珍贵,不禁深入钻研,于是才有分享成功领导者何以能与众不同的想法。为高阶主管提供谘询时,我会加入量化分析的结果,强化辅导效果。我投入热忱,鼓励优秀的领导者追求卓越,为世界创造正面影响。我始终相信,即使一次只激励一间公司的一名员工,累积下来的能量也不容小觑。
译者简介
张简守展
高雄人,兼职书籍译者。译有:《红色通缉令:一个俄罗斯外资大亨如何反击普丁的国家级黑帮?》、《复杂问题的策略思考&分析》、《CEO基因》、《消费者行为市场分析技术》、《减塑排毒自救手册》、《天天MBA,升级你的思维模式》等书,合译有《料理的科学》。
目录
Part 1 充实自我:精通CEO致胜行为
Chapter 1 CEO基因大解密
成为CEO要有什么条件?
下一个会是你吗?
研究方法
Chapter 2 果断决定──速度比精准更重要
加快决策速度
减少决策次数
提升决策质量
Chapter 3 从交际中创造影响力──协调利害关系人,获得想要的成果
依意向领导
了解利害关系人
透过例行程序经营人际关系
Chapter 4 力求沉稳可靠──坚持不懈,努力实践
稳定表现的秘密
设定切合实际的期待
挺身而出,勇于承担
向高信赖度组织取经
Chapter 5 大胆调整──享受未知带来的不安
挥别过去
培养对未来的敏锐度
阶段整合
Part 2 攀上颠峰:夺下梦幻工作
Chapter 6 职涯推进器──加速迈向璀璨未来
启动职涯推进器快速攻顶
职涯推进器一:大跃进
职涯推进器二:大混乱
职涯推进器三:以退为进
滑铁卢:诅咒还是考验?
Chapter 7 脱颖而出──如何吸引目光
让合适的对象看见你
以适当的方式争取曝光
Chapter 8 成功录取
当个快乐的职场斗士
言谈之中流露安全感
深刻印象且紧密相关
主导局面
四大类型:这份工作适合你吗?
Part 3 稳健收获:从容面对职务挑战
Chapter 9 金字塔顶端的五大危险
危险一:躲在衣柜深处的妖魔鬼怪
危险二:进入超光速紧凑生活
危险三:放大镜效果及镁光灯焦点
危险四:智慧型手机不只是计算机
危险五:独立边间办公室是心理竞技场
Chapter 10 快速整顿你的团队
就职演说
六张可能害你深陷危机的「人事安全牌」
迅速整编团队
经营共通的新语言
Chapter 11 与巨人共舞──与董事会和平共处
谁才是老大?
最需询问董事的问题
从和谐关系进展到高效合作
宣布坏消息的大学问
让这一切值得
后记:从平凡迈向卓越
致谢
附注
索引
看更多
序
后记
从平凡迈向卓越
时常有人要我们列举「完美」的CEO名单,但在辅导及评估超过三百名CEO之后,我们发现只要是深入认识的CEO,就不会贸然为他们冠上「完美」的称号。所有成长背景都可能造就成功的CEO。如今公认的许多杰出CEO,初入职场时,都是再平凡不过的一般人。他们每一位都经历过混乱的煎熬期、遭遇过严重挫败,就像你可能在职场上遇到的一样。
本书介绍许多CEO的案例,在超过一万七千名领导者的追踪记录基础上,具体说明并凸显这十年来的研究结果。希望你能从他们的亲身经历、丰功伟绩和挫折失败中,得到和我们一样的结论:这些CEO的职涯收获同样适用于所有人。不管你是立志成为领导者,或单纯想在职场上自我精进及有所贡献,本书是你直接向企业界多位成功人士学习职涯智慧及经历的绝佳管道。
随着这趟学习旅程即将进入尾声,我们发现难免还是得回答「完美」CEO的老问题。虽然世界上没有所谓的完美CEO,但有一种类型的领导者的确值得我们献上最崇高的敬仰。
他们就是所谓「高抱负、高绩效」的领导者。除了精通CEO四大致胜行为之外,这类领导者还能实践两种有鉴别度的行为,为股东创造非凡价值。他们拥有清楚的抱负,并能塑造以鲜明理念为根基的企业文化。
我们很幸运曾经遇见好几位高抱负、高绩效的领导者,第十章提到的拉伊‧古普塔就是其中一位。他在印度长大,家里除了担任土木工程师的父亲及专职家庭主妇的母亲,还有五名兄弟姐妹,是再平凡不过的家庭。谁会想到他有一天会掌管《财星》杂志五百大企业的其中一家,更没料到他会领导罗门哈斯公司,在长达十二年的任期中,带领公司成为五百大企业中股价表现居次的股王。这番成就具体展现了稳健追求成果的特质,这是多少人奢望却难以达到的境界!
古普塔带领中等规模的特殊化学品公司罗门哈斯公司,蜕变成业界领导厂商,成就非凡。从一开始,他就发挥决断力,在一季中完成三件收购案。一九九九年至二○○九年间,道琼工业平均指数市值蒸发二十七%。同一期间,罗门哈斯公司在古普塔的领导下,股价飙升了一一七%。在古普塔达成这些成就时,同样处于许多CEO所面临的诸多险境之中。罗门哈斯公司成功卖给陶氏化学公司后,古普塔便全心投入所服务的公司。除了公益活动之外,他也以顾问身分支援二十四位CEO,并在基金管理公司领航投资(Vanguard)、惠普公司、汽车零件公司德尔福汽车(Delphi Automotive)等十五家公司的董事会中担任董事。
古普塔在收到我们的访问邀约,并得知预计谈到最值得骄傲的成就后,欣然答应在早上七点与我们透过Skype通话。「我每天还是凌晨四点起床。」他说。「任职罗门哈斯公司的那段时间,早上一向是我工作效率最好的时候,这习惯改不掉。」
从访谈中可知,古普塔在乎的是能为后辈留下什么无形的资产。他刚协助小女儿凡妮塔‧古普塔(Vanita Gupta)办完公益活动,她是民权与人权领袖大会(Leadership Conference on Civil and Human Rights)的CEO。古普塔的许多前同事不约而同地从美国各地飞到宾州帮忙,实践他们内心深信的使命。「我坚信这个国家的繁荣奠基于两大原则:法治及平等机会。」古普塔说道。「以移民身分来到美国的我,无疑就是这些原则的直接受益者。确保这些价值能持续发扬光大,是我和每一位领导者责无旁贷的义务。我能站上职涯的巅峰,同样是受惠于这些价值。在罗门哈斯公司担任CEO时,我也尽力将这些价值融入公司文化。」
只要看一下古普塔的团队成员,就不难发现这些价值。女性、拉丁美洲人、非裔美国人、亚洲人、欧洲人共聚一堂,各自在专业领域大放异采。在当时的《财星》杂志五百大企业中,这支领导团队的多元化程度堪称名列前茅。多年后,古普塔的十三名直属主管陆续成为全球各大公司的CEO,传承了他所坚守的价值,为企业界留下不容抹灭的贡献。
「你来自什么背景并不重要。」古普塔这么说。「只要你缴出漂亮的工作成果,罗门哈斯公司就愿意给你不设限的表现空间。我们能让企业界跌破眼镜,表现超越外界的预期,这就是秘诀所在,而这也是我们可以成为『CEO的摇篮』的原因。长期股东权益报酬是评估CEO最关键的一项指标。不过对我们来说,报酬是一种付出,不是收入。我们的重点在于组织优秀的团队,为我们的客户以及全球仰赖罗门哈斯公司养家及生活的两万三千名员工做正确的事。」
古普塔的故事精采非凡,但并非特例。高抱负、高绩效的领导者每天一睁开眼,就是想着如何为他人创造更丰硕的成果。CEO和其他领导者可能对上百人、上千人,有时甚至是数百万人的生活带来显着的影响。
最后,希望你能协助我们达成这本书的初衷。我们俩各自都有两个小孩,就像世界上所有的父母一样,我们最大的愿望就是看见孩子在安全公平、欣欣向荣的世界中成长茁壮,发挥他们与生俱来的潜能。领导者拥有非同小可的庞大权力,足以形塑这个世界。是领导者帮助人类实现登上月球的梦想;是领导者促成柏林围墙倒塌;是领导者公开链球菌的秘密,才有可能制作治疗基因遗传疾病的解药。但同样地,领导者也有可能修筑围墙、妨碍进步、排斥特定族群。
我们的愿望是协助好的领导者胜出。不管你的出发点或最终目的地为何,我们都热切希望本书能鼓励及帮助你彻底发挥潜力,成为一个让世界更好的领导者。
正视你内心的怀疑和缺点,并运用书中提供的建议加以克服。在这趟探索旅程接近尾声之际,希望你能体会我们深信不疑的一个事实:
你也是当CEO的料。至少,你大有机会可以努力实现这个梦想。
重要的是,记得要把协助你成功的忠告和援助传承下去,造福他人。
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